8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Консультация о возврате денежных средств

Здравствуйте. Я купил товар в магазине и дома обнаружил недостатки. Принес обратно в магазин. На что мне ответили : деньги вернуть не можем и товар заменить тоже не можем т.к. он последний. Предложили написать заявление. И сказали что через неделю перезвоним. Такое возможно?

, Илья, г. Мурманск
Вадим Утёсов
Вадим Утёсов
Юрист, г. Липецк

Уважаемый Илья!

Пишите в адрес магазина письменную претензию о том, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы требуете возврата денег за приобретенный Вами… в связи с обнаружением в нем (перечисляете недостатки).

Претензию пишите в двух экземплярах и потребуйте расписки на втором экземпляре в получении. Либо отправьте претензию по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае отсутствия реакции в течение 14 дней или отказа — можете обращаться в суд.

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Мурманск

Спасибо большое. А разве они не обязаны вернуть денги сразу???

Нет, Илья. В течение 10 рабочих дней.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
После смерти кому будут принадлежать денежные средства, родственникам или дому престарелых?
Здравствуйте подскажите оформляю отца 77 лет в дом престарелых, но при этом на его расчётом счёте есть деньги. После смерти кому будут принадлежать денежные средства, родственникам или дому престарелых? Завещание не составлял ось.
, вопрос №4107592, Елена, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?
Здравствуйте. 19.03.2024 Купили шуруповёрт. Его не приняли на возврат денежныхсредств,т.к сказали, что он по браку.якобы только возврат могли только небракованного товара осуществить. 28.03.2024 взяли его на ремон в течении 45 дней. 1.Должным ли были нам на этот срок предоставить другой шуруповёрт? 2. Если я не хочу отремонтированный брать шуруповёрт. Мы ж покупали новый. 3. Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?
, вопрос №4107303, Юлия, г. Карпинск
Уголовное право
Мошенничество приобретение денежных средств обманным путем доверительных отношениях
Мошенничество приобретение денежных средств обманным путем доверительных отношениях
, вопрос №4107115, Павел, г. Краснодар
Наследство
Отец погиб на СВО, остались денежные средства на счету, прописки у него нет
Доброе утро! Отец погиб на СВО, остались денежные средства на счету, прописки у него нет. Как вступить в наследство
, вопрос №4106131, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2014