Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Стиральная машина ненадлежащего качества

Купили ст.машинку а августе 2013г. При доставке (магазином) обнаружено: дверка не плотно закрывается, и еще она внутри было с влажная, но нас успокоили тем, что если что-то не так в течении 14 дней можно будет обменять или вернуть ее. И тут все началось........ 3 заявления(в течении 15дней и еще 1 в гарантийный срок, с их стороны только устные действия и отговорки.... , т.к. к выше изложенным недостатком присоединились еще целая куча ..... На данный момент закончилась гарантия. Что делать????? Заранее благодарю.

25 октября 2014, 06:22, татьяна, ж/д_ст. Калуга-1

Ирина Фролова

Юрист, г. Ставрополь

Эксперт

Здравствуйте, Татьяна!

Купили ст.машинку а августе 2013г. При доставке (магазином) обнаружено: дверка не плотно закрывается, и еще она внутри было с влажная, но нас успокоили тем, что если что-то не так в течении 14 дней можно будет обменять или вернуть ее. И тут все началось… 3 заявления(в течении 15дней и еще 1 в гарантийный срок, с их стороны только устные действия и отговорки…, т.к. к выше изложенным недостатком присоединились еще целая куча… На данный момент закончилась гарантия. Что делать????? Заранее благодарю.
татьяна

Если требования о расторжении договора и возврате уплаченных средств предъявлены в пределах гарантийного срока, то вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском. Желательно конечно, чтобы экспертиза качества машинки была проведена до истечения гарантийного срока (если она имеется, то хорошо, если нет, то просить провести задним числом, если вам пойдут навстречу).
Желаю удачи!

25 октября 2014, 11:33

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили стиральную машинку, она перестала отжимать.купили в Эльдорадо

Купили стиральную машинку ,она перестала отжимать.купили в Эльдорадо. Мне нужно узнать номер телефона мастера по гарантии.

06 мая, 09:53, вопрос №4108972, Надежда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества

9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?

05 мая, 17:32, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Можно ли не прийти на суд в качестве свидетеля если за границей отдыхаешь?

04 мая, 11:06, вопрос №4106957, Alex, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Лицензирование

Здравствуйте . Ко мне в качестве модели пришла девушка. Объявление я не давала, ее позвала моя рекламщица смм, я ей сделала процедуру биоревитализации и добавила туда 5 единиц ботокса. Рекомендации все объяснила что в течении 14 дней делать ничего нельзя, но она поперлась на лазер( видимо тоже в качестве модели) но это она сказала уже потом. После инъекции прошло 2 недели и она сообщила что результата вообще никакого нет, но после 3 недель она сказала что у нее опустилась губа и вообще она стала как монстр. Она сначало переписывалась через сммщицу потом мы с ней стали списываться самостоятельно. Я ей предложила сделать сухое тепло, но она сказала что она отдыхает и не может сделать ничего. Далее я ее отправила делать в мастеру с мед. Образованием на осмотр и сделать процедуры. Она отказалась и сказала что пойдет к неврологу делать заключение. Что может грозить мне? Денег она мне платила никаких.

04 мая, 06:57, вопрос №4107139, Екатерина, г. Владивосток

5 ответов