Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат туалетной воды в магазин
Здравствуйте!
Мне подарили туалетную воду из Летуаль, а у меня уже такая была, и не хочется второй раз ею пользоваться, как я могу вернуть её в магазин? Чек на руках, коробочка не вскрыта. На горячей линии Летуаль мне назвали какую-то статью Закона о правах потребителя, что возврат и обмен невозможен.
Марина, добрый день!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., парфюмерно-косметические товары входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», в связи с чем такие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
В Вашем случае, возврат товара возможен только по доброй воле магазина. Обратитесь непосредственно в сам магазин, в котором был приобретен товар. Возможно там Вам пойдут навстречу!