8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть игрушку обратно в магазин?

Купили машинку на радиоуправлении (1300 руб.). При проверке дома (после зарядки аккумулятора) выяснили, что в одну сторону часто не может повернуть до конца колеса. Дома линолеум - машинка не поворачивает колеса в одну сторону, при показе в магазине продавцу - колеса поворачиваются, т.к. там скользкий кафель. Есть товарник, гарантия в нем не прописана. Как вернуть деньги?

, Светлана, г. Москва
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Светлана.

обратитесь в магазин с претензией, подробно опишите выявленные Вами дефекты, сошлитесь на то что товар приобретен в этом магазине есть подтверждающие документы и потребуйте его замены или возврата денег. 

вообще продавец должен забрать товар на диагностику, но может и вернуть деньги.

Если с момента приобретения игрушки  прошло менее 14 дней то вы можете вернуть товар без обоснования причин возврата.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я отправил ему штаны сдэком и он мне отправил штаны сдэком
Я продавал штаны (от одного именнитого бренда) которые выиграл в конкурсе( все доказательства у меня имеются). И в один из дней мне написал один молодой человек и предлагал обмены на разные вещи. И он мне предложил равноценный обмен как я думал. Мы с ним поговорили и решили обменяться. Я его попросил скинуть бирки кофты на которую я обменивал штаны чтобы удостовериться что она оригинальная. В итоге он мне скинул не те бирки которые на ней имеются. Я отправил ему штаны сдэком и он мне отправил штаны сдэком. Когда пришла кофта я её забрал и только через неделю понял что она не оригинальная (подтверждения есть). Он говорил что не может быть такого и водил за нос. А через месяц я просил обратно обменять так как она оказалась не оригинальной. Позже он сознался что она не оригинальная и отказался обратно обменяться. Подскажите пожалуйста реально ли вернуть штаны обратно. Произошло всё это месяца 3 назад. Данные его у меня имеются
, вопрос №4110573, Тимофей, г. Новосибирск
Все
Если подросток 16-ти лет будет пользоваться секс-игрушкой
Если подросток 16-ти лет, будет пользоваться секс-игрушкой, то будет ли какое-то наказание со стороны закона/ законно ли это вообще? Если я собираюсь провести секс-игрушку на ЖД вокзале, могут ли мне сделать упрек на проверке багажа?
, вопрос №4109487, Анна, г. Абакан
Защита прав потребителей
Мне он не подходит, слишком громоздкий, не умещается на кухне, могу я его сдать обратно в магазин, сославшись на то, что максимальное время работы миксера 8 мин, а для теста нужно 20-30 минут?
Добрый вечер. Купила планерный миксер по цене 10000 руб. Мне он не подходит, слишком громоздкий, не умещается на кухне, могу я его сдать обратно в магазин, сославшись на то, что максимальное время работы миксера 8 мин, а для теста нужно 20-30 минут? Спасибо
, вопрос №4109349, Галина, г. Климовск
Защита прав потребителей
Насколько правомерно такое решение магазина?
Здравствуйте. Буквально вчера я приобрел ноутбук в магазине, но по приезде домой он не включился. Сегодня я отвез его обратно, попросив обменять, но меня отправили в их сервисный центр, ссылаясь на то, что без заключения СЦ обмен невозможен. Насколько правомерно такое решение магазина?
, вопрос №4108627, Алексей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть это средство обратно в магазин?
Добрый день! В магазине розничной торговли купил жидкое средство для мытья детской посуды. Как выяснилось позже, средство содержит элементы хлора. Могу ли я вернуть это средство обратно в магазин? С уважением, Игорь
, вопрос №4108076, Вадим Файнберг, г. Москва
Дата обновления страницы 20.10.2014