Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за бракованный товар
Купил по карте сбербанка бракованный товар. Обменивать времени не было, купил в другом, магазине. Потом привез товар сдавать, написал заявление, т.к. покупал по карте, деньги сразу не вернули, а попросили приехать с картой, после рассмотрения заявления комиссией, когда - сообщат по телефону. Через несколько дней позвонили, предложили приехать. На вопрос, почему бы деньги не положить на карту без моего присутствия, ответили, что такой порядок. Я объяснил, что приехать не смогу, т.к. нахожусь в другом городе. Сказали, что бы приходил с картой, как приеду. По-приезду пришел с картой, но оказалось, что я долго шел ( 20 дней с момента покупки), поэтому я должен, дать номер счета, на который, переведут деньги. Номера счета с собой не было, пришлось взять товар, потому что, устал выпрашивать свои деньги. Почему в разных предприятиях торговли, возврат производится по-разному? А может этот магазин делал, что-то не так? Ведь вместо того, что бы извиниться за брак и вернуть деньги, они развели такой бюрократизм и волокиту, что мне пришлось, что бы не оставлять им деньги, взять товар, который, у меня уже есть.
Скорее это определённая тактика магазина, заморочить бюрократизмом до такой степени, что бы заставить клиента добровольно отказаться от своих же денег. И, по видимому, это не плохо работает.
При написании заявления в магазине Вам было необходимо оставить копию и у себя, с отметкой о дате вручения и росписью лица, его принявшего. В этом случае по истечению десяти дней не получив своих денежных средств на карту, уже можно было бы подавать иск в суд и взыскивать не только деньги за товар и просрочку за каждый день, но и штраф в размере 50% от стоимости товара, моральный вред и др. расходы вызванные неправомерным поведением администрации магазина (как-то оплата дополнительной экспертизы, оплата гонорара юристам и т.д).