Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

ЗоЗПП возврат денег

Здравствуйте, сдал сотовый телефон на ремонт по гарантии на 19 день после приобретения. Согласно ЗоЗПП его должны вернуть мне в течении 45 дней, но этого не произошло. Так же мне должны выдать на время ремонта телефон с теми же характеристиками что и тот который забрали на ремонт, но этого не произошло. После истечения срока в 45 дней я написал претензию. На которую должны ответить в течении 10 дней. Но на нее не ответили. После чего прошло еще 8 дней и мне перезвонили и сказали придти и забрать мой телефон. Но я уже отнес исковое заявление в мировой суд. В итоге прошло 63 дня (по сегодняшний день). Продавец утверждает что телефон был отремонтирован в течении 41 дня, а все остальное время заняла доставка до магазина.

Ответьте пожалуйста на вопросы:

1. Надо ли мне было писать письменное заявление о выдаче мне на время ремонта аналогичной модели телефона?

2. Надо ли мне забирать телефон из магазина, если я уже отнес исковое заявление в суд?

3. 45 дней гарантийного ремонта включают в себя доставку до того места где я сдал телефон или нет?

Показать полностью

03 октября 2014, 16:29, Евгений Анатольевич, г. Сыктывкар

исковое заявление исковое заявление в суд заявление в суд

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте!

1. Надо ли мне было писать письменное заявление о выдаче мне на время ремонта аналогичной модели телефона?
Евгений Анатольевич

Обязательно.

2. Надо ли мне забирать телефон из магазина, если я уже отнес исковое заявление в суд?
Евгений Анатольевич

Не имеет значения, но лучше не забирать.

3. 45 дней гарантийного ремонта включают в себя доставку до того места где я сдал телефон или нет?
Евгений Анатольевич

Устранение недостатков сроком до 45 дней допускается только по соглашению сторон. Если такого соглашения нет, то продавец должен устранить недостатки незамедлительно, то есть в минимально короткий срок.

Срок начинает течь с момента подписания акта приемки и заканчивается уведомлением о том, что недостатки устранены.

03 октября 2014, 16:34

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

В чем же не соответствие с законодательством?

03 октября 2014, 16:44

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Согласно ЗоЗПП его должны вернуть мне в течении 45 дней
Евгений Анатольевич

С чего Вы так решили?

03 октября 2014, 16:47

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я купила микроволновую печь (29.03.2024г.) Гарантийный срок службы 12 месяцев(1 год). Сейчас у МП не работают сенсорные кнопки, точнее она не греет. Я обратилась в магазин, где покупала, они сказали, что по закону я имею право на диагностику товара и ремонт, и только в случае, если товар ремонту не подлежит , то замене товара или возврат денег.А я не хочу ремонтировать ее, я хочу возврат денег. Подскажите, пожалуйста, по какому закону (более точно- статью) я могу решить этот вопрос и как? РК г. Семей

25 апреля, 07:04, вопрос №4097739, Елена, г. Москва

2 ответа

486 ₽

Вопрос решен

Договорное право

Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса

Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса. Оплачено сразу было за первый и последний месяц. Потом еще одна оплата. По истечению 1,5 месяцев остановили обучению курса на 3 недели из за поиска нового преподавателя. За это время начали требовать оплату за еще один месяц, хотя предыдущий оплаченный месяц так и не было обучения. При обращении в школу, сказали писать о расторжении договора или ждать пока найдут преподавателя. Я написала заявление где описала всю проблему. Спустя неделю я обратилась опять в школу, чтобы понять где возврат денег. По смс мне ответили. Что возврата не будет так как обучение было дано и есть невозвратная сумма, которую они по договору не возвращают. Школа не считает, что договор был расторгнут по их вине. Акты сверки, взаиморасчетов и по какой причине не возвращают деньги а также документ о расторжении договора школа отказывается предоставлять. Куда обращаться ? Курс не был дан. Обучение было онлайн. Просто слушали преподавателя и для материала была Дана только презентация

24 апреля, 09:13, вопрос №4096612, Кристина, г. Ростов-на-Дону

19 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

24 апреля, 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

700 ₽

Налоговое право

Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2

Добрый день! Просьба помочь подобрать по инструкции - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282089/51baededab360b52a94b7a2f1f71e35bd363c646/ какие коды операций для отчетности по движению по счету в зарубежном банке мне нужны. Есть вот такие типы операций, которые я не могу определить по инструкции: 1. Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2. Конвертация местной государственной валюты в доллары (с одного счета в этом банке на другой счёт в этом же банке) 3. Передача остатка на счете в право собственности банка (забрали остатки депозита, когда закрыли счет).

23 апреля, 21:34, вопрос №4096128, Василий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

23 апреля, 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа