Аккумулятор для сотового

Добрый вечер! 1 января 2024 года обратился в сервисный центр Dr Head (интернет магазин аудиотехники), прибыв в Москву из другого города, чтобы починить музыкальную колонку (цена модели на данный момент составляет 40-50тыс.р.), которая перестала работать от аккумулятора и способна работать только от сети. Сервис принял колонку на анализ и дал квитанцию. В мой город они должны отправить колонку почтой. После анализа со мной связались и запросили одобрение на закупку нужных деталей за доплату после завершения ремонта, я согласился. После одобрения закупки деталей, время ремонта по квитанции продливается с 45 дней максимальных до неограниченного времени. Через 3 месяца детали прибыли в сервис, где оказалось, что ремонту колонка не подлежит и колонка была отправлена мне почтой. После получения колонки я обнаружил, что она перестала работать совсем – они сломали её во время ремонта. В тот же момент, не подтверждая получение заказа я снял сломанную колонку на видео и отправил её обратно, обсудив этот момент с консультантом магазина (не ремонтного сервиса). После получения магазином моей колонки ремонту был назначен новый номер квитанции и мне сообщили, что отпишутся по ремонту колонки в течение 21 дня. По истечении этого времени никто мне не написал, поэтому я начал звонить в сервис и писать в поддержку чтобы мне сообщили статус ремонта, но многократно получал ответы "ждите, на данный момент информации нет" и "с вами свяжутся завтра". Это выглядело так, что меня хотят кинуть и я написал более резкое сообщение (прикрепил изображение), на которое уже получил более развёрнутый ответ, но будущее моей колонки снова туманно. Как лучше поступить в такой ситуации? Могу ли я обратиться в суд за то, что они отправили мне сломанную колонку или за то, что условие о двадцати одном дне с их стороны было нарушено? Колонка недешёвая, с момента начала ремонта прошло почти полгода. Помогите пожалуйста.

гражданин Семенов С.С. (19 лет) путем обещаний разделить похищенное имущество уговорил несовершеннолетнего Архипова Н.О. (17 лет) совершить вместе кражу в частном доме. Сговорившись путем взлома замка двери частного дома Nº45 по ул. О. Семенова проникли в дом и похитили ноутбук «Асе» стоимостью 15000 рб. и сотовый телефон стоимостью 10000 рб. Дайте квалификацию противоправных действий гражданина Семенова С.С. и несовершеннолетнего Архипова Н.О.?

14.02.2024 г. гражданин Семенов С.С. (19 лет) путем обещаний разделить похищенное имущество уговорил несовершеннолетнего Архипова H.О. (17 лет) совершить вместе кражу в частном доме. Сговорившись путем взлома замка двери частного дома №45 по ул. О. Семенова проникли в дом и похитили ноутбук «Acer» стоимостью 15000 рб. и сотовый телефон стоимостью 10000 рб. Дайте квалификацию противоправных действий гражданина Семенова C.С. и несовершеннолетнего Архипова Н.О. ?