Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат косметики DESELI
Добрый день! Я обратилась в компанию Desheli! У меня получилось вернуть косметику. Но, когда я попыталась узнать у представителя в нашем городе, какой косметолог со мной работал, кто проводил диагностику кожи, есть ли у сотрудников образование, имеют ли они право называть фамилии своих клиентов другим людям, мне показали несколько копий дипломов, которым я не могу доверять. В итоге, мне было сказано, что могут на меня подать в суд за нанесение МОРАЛЬНОГО ущерба Правомерно ли это? Спасибо!
Лилия Добрый День!!!
Вопрос ставите не верно, каждый может обратится в суд:
2. Отказ
от права на обращение в суд недействителен.ст. 3, «Гражданский
процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ
Другой вопрос, а смогут ли они его выиграть??? — ведь если Вы закон не нарушали то бояться нечего, да я думаю там тоже есть юристы, которые оценивают перспективы обращения в суд. И скорее всего они этого делать не будут ведь Вы только интересовались, а это не запрещено.
Кроме того, закон впрямую Вам это делать разрешает:
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе
(исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и
достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его
работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).2.
Указанная в пункте 1 настоящей
статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения
потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении
работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания
потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя
(исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской
Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
На продавца накладывает ответственность и обязанность предоставлять такие сведения, так что успокойтесь вряд ли они пойдут в суд, но а если всетаки пойдут тогда Вам нужно обратится к юристу.
Ниже привел статьи они достаточно объемные, зайдите в любой книжный магазин и прочитайте их или интернет и Вам все будет понятно, что вряд ли они будут обращаться в суд.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять
потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),
обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров
(работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя
устанавливаются Правительством Российской Федерации. и т.д…
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя,
продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)1. Если
потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при
заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать
от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным
уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок
отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и
возмещения других убытков. И т.д. ……………….
С Уважением.