Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ошибка банкомата
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как быть в такой ситуации: 05.07.я пыталась снять наличные деньги в банкомате Райффайзен-банка (этот банк является парнёром Росбанка,держателем карты которого я являюсь). В связи со сбоем работы банкоматы операция списания денег произошла,но деньги не были выданы.Я сразу обратилась в свой банк (Росбанк) с претензией,мне сообщили,что заявление будет рассматрвиаться в течение 10-12 рабочих дней.По истечении 14 дней я снова обратилась в Росбанк,мне сказали,что срок рассмотрения увеличился,решение будет принято 09.08.Сегодня (09.08.) снова позвонила в банк,сказали,поскольку сегодня выходной день,решение будет принято в понедельник (11.08.).Скажите,пожалуйста,могу ли я подать на банк в суд?Заранее спасибо!С уважением,Ксения.
Добрый день. Да можете.
Но Вам надо было обратиться еще и в райффайзен банк. Банкомат то их был.
Здравствуйте, Ксения! В суд Вы подать можете, но если бы Вы сразу обратились в Райффайзен банк, дело бы пошло быстрее.
Олег,добрый день!Спасибо!В Райффайзен банк я обратилась сразу,как списали деньги.Но,поскольку я являюсь держателем карты Росбанка,то обращаться мне сказали именно внего,а уже,в свою очередь,Росбанк отправляет запрос в Райффазен банк.