Жилищный вопрос: как быть? (с соседкой)

Живу в 5-этажном коммунальном доме, на 2-ом этаже! На первом этаже (под моей квартирой) находится магазин! Недавно магазин обратился в ПЖТ о том, что я их топлю. Пришли слесаря, посмотрели что у меня канализационная труба влажная, пошли на 3-ий этаж проверить неисправность, но хозяйка квартиры их выгнала со скандалом! Они пришли ко мне и сказали, что причина в моей канализационной трубе, и что необходимо ломать часть стены! (эта стена была бетонной, в таком виде дом сдавался в пользование) Я отказалась! В итоге ко мне просто приходили смотреть трубу 3 раза, в итоге из-за этих смотрелок не было воды 4 дня. Через день пришли слесаря, сломали часть бетонной стены, унитаз, превратили квартиру в хаос. Обнаружили трещину под потолком на трубе (где соединение трубы с 3-го этажа и моей). Слесаря при мне вытерли насухо трубу, было отчетливо видно, что стекает сверху, Я ИМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛА! Они поменяли в моём туалете канализационную трубу, включили воду и ушли. Но через 20 минут вода вновь, на том же месте, СТАЛА КАПАТЬ! На следующий день, слесаря поднялись в квартиру сверху, откуда капало и сказали хозяйке, что им нужно поменять трубу у неё в квартире! Хозяйка вновь отказалась от замены трубы, по причине, что не собирается ничего разбирать! Нам ВНОВЬ ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ по всему стояку!!!!! ПЖТ не включает воду, т.к. не могут поменять трубу в квартире из-за отказа этой хозяйки! Без воды уже 8 дней!!! (нет не на кухне, не в туалете, вообще никакой)!!!

ИТОГ: туалет разгромлен, унитаз установлен с нарушениями, дыра в стене, стиральная машина отсоединена и стоит в коридоре, НЕВОЗМОЖНО: сварить еды, умыться, помыться, постирать, сделать уборку в квартире!

Скажите, пожалуйста, помогите,

как можно повлиять на соседку сверху,

куда нужно обращаться в данной ситуации,

законны ли её действия,

на что я имею право в этом случае? (мне уезжать на 20 дней 1-го августа)