Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за неисправный товар

Здравствуйте, 09.02.2013 купила мультиварку VITESSE,в течении недели пользовалась ей, обнаружилась неисправность, продавец отказывается вернуть деньги или сделать обмен на равноценный товар. Предлагают отправить ее в сервисный центр по гарантии, но меня это не устраивает. Что мне нужно сделать?

19 февраля 2013, 14:06, Елена Давыдова, г. Владимир

вернуть деньги Деньга

Артём Рязанцев

Юрист, г. Москва

Написать претензию с требованием вернуть деньги. Если откажут или не ответят в разумный срок то в суд

основание ст. 18 закона о защите прав потребителей

Вы вправе вернуть деньги , а они вправе предложить вам иной вариант, но только с вашего согласия.

19 февраля 2013, 14:14

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

Продавец имеет полное право на проведение проверки качества/экспертизы товара (ч.5, ст. 18 ЗОЗПП) Вы обязаны предоставить ему эту возможность.

В период действия гарантии, при обнаружение недостатка, Ваши требования продавец обязан удовлетворить, если в возникновении недостатка нет Вашей вины (не нарушены условия эксплуатации указанные в инструкции).

Пишите заявление на возврат денег и ждите 10 дней.

20 февраля 2013, 03:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?

У меня произошла ситуация с которой я не вижу выхода, я работал на бирже quikswap, там делают смартконтракты, я вошел смарт контракт на сумму 9770$, мне должны были прийти деньги на мой кошелек, но так и не дошли. Я написал в техподдержку, они сказали что нужно пополнить кошелек на ту же сумму что бы восстановить смарткотнтракт и в течение 24 часов должны прийти деньги, я пополнил, но в итоге ничего не произошло. Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?

17 мая, 07:28, вопрос №4121366, Данил, г. Мегион

1 ответ

Банкротство

Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама

Мой муж оформляет банкротом и я подписала договор о том, что стану спонсором банкротства. На меня оформился кредит за услуги банка. Муж обещал, что выплатит эти деньги сам. Но я собираюсь подавать на развод. Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама.

17 мая, 04:33, вопрос №4121213, Анастасия, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Защита прав потребителей

При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

15 мая, 14:48, вопрос №4119220, Максим, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

Я летел с норильска до новосибирска с пересадкой в красноярске, но рейс задержали за метеоусловий в норильске и я опоздал на красноярск новосибирск, как вернуть деньги за сгоревший билет?

Здравствуйте. Я летел с норильска до новосибирска с пересадкой в красноярске, но рейс задержали за метеоусловий в норильске и я опоздал на красноярск новосибирск, как вернуть деньги за сгоревший билет?

15 мая, 10:04, вопрос №4118816, Денис, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Купил машину на запчасти без документов её угнал ребёнок 13 лет есть видео как мне сделать так чтобы мне вернули деньги

14 мая, 20:40, вопрос №4118264, Евгений, г. Москва

1 ответ