Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу вернуть деньги за неоказанную услугу
Мой ребёнок ходит на курсы английского(есть договор),я плачу 4200 рублей за месяц(в месяце выходит 8 занятий),с самого начала они брали деньги вперёд,но в течении года накопились дни,когда занятий не было по их вине!В итоге на конец мая (уже оплаченного) накопилось как раз 8 занятий!!!Сначала,когда я их спрашивала,как вы будете решать этот вопрос,они отвечали,что детки будут ходить в июне,но платить мы не будем,но т.к. помимо их курсов мы ещё ходим в другую школу,то мы сразу предупредили о том,что время нужно будет корректировать в соответствии с другой школой,на что они ответили,что это не проблема!А сейчас они говорят,что подстраиваться под нас не будут и чтоб мы решали эту проблему сами!Мы не можем пропустить занятия в другой школе и по времени тоже никак не подстроиться...В общем,что нам делать,если они всё таки откажуться вернутиь деньги???
Здравствуйте Юлия!
Вам надо написать претензию и направить ее заказным письмом с уведомлением или вручить директору школы под роспись. Если ответа не последует обращайтесь в суд.
Конечно надо внимательно прочитать договор! Если есть возможность вложите его.