Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть смартфон с дефектами

Здравствуйте ! Приобретала смартфон нокиа 23.05.2013 ,19.05.2014 года обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продаже на основании появившихся дефектов ,мне продавцы предложили оформить заявление на проведение проверки качества ,по завершению ,как они мне сказали ,выясниться вследствие чего появились указанные дефекты ,если это заводской брак ,то договор расторгаем и денежная сумма возвращается мне,если по моей вине,то нет .25.05.2014 приходит ответ с проведения проверки качества :Проверка качества Вашего аппарата завершена, обнаруженный в аппарате недостаток является не существенным и может быть устранен на безвозмездной основе в максимально короткие сроки в условиях авторизованного сервисного центра. В ближайшее время аппарат будет отправлен в магазин, где он был сдан на проверку качества. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине.Ни о каком заводском браке речь не идет или браке по моей вине тоже речи нет ! Если дефект действительно заводской,то он получается был и на момент покупки ,то почему мне не возвращают уплаченную мною сумму ? Проясните ситуацию и каковы мои действия ? Спасибо !

Показать полностью

25 мая 2014, 08:36, Надежда, г. Краснодар

Ярослав Цветков

Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте, Надежда!

Вам необходимо подать претензию продавцу с требованием о возврате денег.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается работникам
торговом организации, а на 2-ом представители магазина обязаны поставить
подпись о получении письма и дату вручения – он остается у вас на руках, как доказательство
попытки досудебного урегулирования спора.

В случае если деньги не вернут обращайтесь в Роспотребнадзор либо в суд.

25 мая 2014, 08:53

Георгий Погосян

Юрист, г. Краснодар

Обращайтесь, поможем решить ваш вопрос 8-929-841-841-9 Краснодар

26 мая 2014, 06:34

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость

Расторгнул договор Призыва.Нет в тот же день как и подписал его, говорят что они не вернут полную стоимость которую списали с меня, говоря что они по закону не вернут деньги за приложение в плей маркете, хотя я за него не платил. Что делать и что сказать им?

Вчера в 17:33, вопрос №4106711, Владислав, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?

Вчера в 16:37, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.

Вчера в 03:59, вопрос №4105853, Иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

Вчера в 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

02 мая, 20:21, вопрос №4105664, Александр, г. Москва

2 ответа