Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за дефектный телефон
ДДень, повторно сдала тел.на ремонт с тем же дефектом. Оказалось что ремонта не было, т.к. дефект не выявлен. Гарантия закончилась. Как можно вернуть деньги через суд? Дефект остался.
, Туяна, г. Улан-Удэ
Александр Самарин
Эксперт
Здравствуйте. Давно гарантия закончилась? И продлевалась ли она на время ремонта? Что за дефект у телефона?
Похожие вопросы
Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества
9
Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и
Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем
Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны
Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?
Могу ли составить электронное заявление об возврате денег
я заказал одежду в телеграм канале, её еще не отправляли ко мне, но я хочу возврат средств, так как почуял что обманываю. Могу ли составить электронное заявление об возврате денег. Прост менеджер продавца мне говорит что можно только приехать к нему в офис и составить вручную заявление
Гарантия была до 16 марта. В первый раз сдавала 28 января. Дефект-мерцание внешнего дисплея. После ремонта за неделю дефект вновь проявился. 25 марта обратилась повторно, сдала опять на ремонт. Перезвонили примерно через 20 дней и сказали, что можно тел.забрать. При обращении в связной получила заключение где написано, что ремонт не производился, т.к. дефект не выявлен. Дефект остался.
Здравствуйте. Напишите им претензию для начала, на обмен телефона или возврат денег. В пределах 2-х лет, независимо от гарантии Вы такое можете потребовать в случае существенного недостатка телефона.
Но скорее всего Вам придётся делать независимую экспертизу, так как магазин откажет в возврате денег или замене телефона, которая установит, что поломка есть и она существенная. И с этой экспертизой идите в суд и взыскивайте деньги на основании ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей.