Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте!
Приобрели бак на 3000л из пищевого пластика два дня назад, не пользовались им. Сегодня решили, что поторопились и он нам без надобности. Продавцы в возврате отказали, сказав, что этот товар возврату не подлежит... Правомерно ли это?
Уважаемая Ольга
Продавцы в возврате отказали, сказав, что этот товар возврату не подлежит...
Вы заявление в магазин писали? Отказ письменный или устный?
Статья 25. Право потребителя на
обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав
потребителей»] [Глава II] [Статья 25]1. Потребитель вправе обменять
непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,
у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен
непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,
не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара
надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату
указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или
кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих
обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством
Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный
товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу,
потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование
потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит
удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с
продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного
товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о
поступлении аналогичного товара в продажу.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих обмену на аналогичный товарИзделия и материалы, контактирующие с
пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового
использования:Посуда и принадлежности столовые и
кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования
пищевых продуктов
Данный бак под эти параметры не подходит, поэтому Вы можете от него отказаться и вернуть деньги.
С уважением!
Как нам сказали, что бак как раз таки является емкостью для хранения и транспортирования пищевых продуктов...
То, что он из пищевого пластика — это не означает, что он является ёмкостью для хранения и транспортирования пищевых отходов.