Коллекторы и банки

здравствуйте,брала кредит в декабре 2011г,в отп банке,платила исправно,до ноября 2012г,случились финансовые проблемы,накопился долг в 8тыс,в марте плачу только 2тыс как обычный платёж,11апреля 2014 г,позвонили из службы,толком не сказали какой,начали угрожать,хамить,я не отказываюсь платить,я жду перевода 21 апреля,они не хотят ждать,требуют немедленно погасить весь кредит,по банку должна 20 тыс,а по службе этой,предъявили 28 тыс,у меня двое маленьких детей,4 года и 2 года,в случае не уплаты 17 апреля направят документы в суд,все издержки судебные я должна оплатить,посчитали мне больше 100 тыс,работает только муж(зарплата по справке 5700)а так 20000 тыс на четверых,и ещё мне сказали,что я не смогу оплатить весь долг как я хотела 21 числа,т.к будет мой счёт в банке заблокирован,так ли это,посоветуйте как быть,а ещё заставили заплатить 6 тыс,ну как бы подтверждения моих слов,что не отказываюсь платить по кредиту,я заняла и заплатила,вот сегодня должны позвонить,незнаю как с ними разговаривать,посоветуйте как быть