Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли он сдать товар по браку?
Покупатель заявляет что в процессе носки вещи появились катушки прошло 2 недели в описании товара нет этого пункта про пеллингуемость. Может ли он сдать товар по браку?
Добрый день, Михаил!
В силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате некачественного товара в адрес продавца. При этом продавец вправе отказать осуществить возврат товара, в случае, если покупатель не докажет, что повреждение товара возникли не по его вине. В силу этой же нормы:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет
Таким образом, если у Вас есть обоснованные сомнения полагать, что товар является надлежащего качества, а порча ткани возникла в следствии носки вещи покупателем, то Вы вправе отказать в возврате товара. При этом отказ необходимо оформить в письменном виде.