Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за товар
Добрый день, 27.10.2013 года, мной был приобретен блендер, 6.02.2014 года он сломался, сдал в ремонт по гарантии, 10.02.2014 г. мне сообщили что поломка заводская, и что я могу придти и обменять товар на аналогичный, но я захотел забрать деньги, на что мне ответили что не могут вернуть деньги, потому что нету торговли(ни кто ни чего не покупает). Правомерны ли действия продавца? Как мне вернуть деньги? Начисляется ли пеня на продавца за не возврат денежных средств?куда мне необходимо обратиться?
Уважаемый Алексей.
Пишите сначала письменную претензию с требованием возврата или обмена (как хотите) за данный блендер и прикладывайте результаты ремонта, где указано, что заводской брак.
Если в течении 10 дней Вам не вернут деньги или не обменяют — можете подавать в суд и взыскивать компенсацию.
С уважением!