Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите должны ли вернуть деньги?
Добрый день, забронировали день для проведения свадьбы в ресторане, подписали договор и заплатили 20000 предоплаты. Планы изменились и сейчас хотим отказаться . До даты проведения еще 4 месяца, в договоре не прописано ничего насчет возвращения предоплаты, а так же не понятно что это предоплата или задаток. Подскажите должны ли вернуть деньги ?
Предоплата или задаток?
Определение, является ли выплата предоплатой или задатком, имеет решающее значение для определения возможности возврата.
Предоплата- это часть цены, выплачиваемая в счет будущего исполнения обязательства. Она не является гарантией исполнения договора и может быть возвращена, если договор не исполняется.
Задаток- это денежная сумма, выдаваемая в счет причитающихся по договору платежей, которая служит обеспечением исполнения обязательства. В случае неисполнения договора по вине одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков в двойном размере задатка.
Возврат предоплаты
Если в договоре не указано иное, предоплата подлежит возврату в случае отказа от договора. Однако, ресторан может потребовать возмещения фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой к свадьбе.
Возврат задатка
Если выплата была признана задатком, то в случае отказа от договора по вине заказчика, ресторан вправе требовать возмещения убытков в двойном размере задатка.
В вашем случае
Поскольку в договоре не указано, является ли выплата предоплатой или задатком, а до даты проведения свадьбы еще 4 месяца, предполагается, что выплата является предоплатой.
Рекомендуемые действия
-Свяжитесь с рестораном и сообщите о своем желании отказаться от договора.
-Уточните, считают ли они выданную сумму предоплатой или задатком.
-Если ресторан подтвердит, что это предоплата, запросите возврат суммы за вычетом фактически понесенных расходов.
-Если ресторан утверждает, что это задаток, попытайтесь договориться о возврате части суммы в счет будущих заказов или возмещения убытков в разумном размере.
-Если переговоры не увенчались успехом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Здравствуйте, Максим!
Предыдущий ответ неверен. Задаток это или нет — значения не имеет.
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
В обоснование своей позиции считаю необходимым сослаться на положения статьи 381 Гражданского кодекса Российской Федерации:
Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком.
1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
-В рассматриваемом случае в договоре отсутствует указание на то, что внесенная сумма является предоплатой, а не задатком. Следовательно, суд может квалифицировать ее как задаток, если посчитает, что она была внесена в обеспечение исполнения договора.
Если суд квалифицирует внесенную сумму как задаток, то ресторан вправе оставить ее у себя, поскольку истец отказался от исполнения договора.