Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня есть подарочный сертификат, могу ли я вернуть его в магазин и вернуть за него деньги и что делать, если продавец откажется возвращать деньги?
У меня есть подарочный сертификат,могу ли я вернуть его в магазин и вернуть за него деньги и что делать, если продавец откажется возвращать деньги?
Андрей здравствуйте, оформить возврат может как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили. Это закреплено в статье 25 закона «О защите прав потребителей» и статье 493 Гражданского кодекса.Чек для этого не обязателен.
Если откажутся возвратить, напишите претензию, направьте её по почте заказным письмом, или вручите под подпись, если ответа не последует и вопрос не решится, обращайтесь в суд (исковое заявление поможет составить юрист).
Здравствуйте, Андрей!
У меня есть подарочный сертификат, могу ли я вернуть его в магазин и вернуть за него деньги
Да, конечно, можете. Это — Ваше законное право, как держателя подарочной карты.
и что делать, если продавец откажется возвращать деньги?
1) Подать письменную претензию, с требованием о возврате денег.
2) Выждать 10 календарных дней.
3) Если не ответят или ответ будет отрицательный, то нужно подавать исковое заявление, в суд.