Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за беспроводные наушники если они не подошли, не могу на них нажать на сенсор что бы

Можно ли вернуть деньги за беспроводные наушники если они не подошли, не могу на них нажать на сенсор что бы переключить песни или ответить на звонок срок гарантии еще не прошел, или они могут поменять наушники на другие

27 января, 15:34, Галина, г. Москва

вернуть деньги

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

не подошли, не могу на них нажать на сенсор что бы переключить песни или ответить на звонок

Добрый день! Не подошли или наушники ненадлежащего качества, товар с недостатками?

27 января, 15:36

Виктория Колова

Юрист, г. Москва

Если невозможность нажать на сенсор — брак (а не просто вам неудобно\не получается), то надо писать заявление и сдавать наушники продавцу. Он вправе провести экспертизу товара для подтверждения дефекта.

В соотв. со ст 18 Закона о защите прав потребителей вы можете просить как замены наушников, так и возврата денег. Если продавец скажет, что наушники технически сложный товар и подлежит только ремонту, сошлитесь на Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Там наушников нет.

Законные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в 10-дневный срок, за просрочку — пеня 1% в день от стоимости товара.

27 января, 15:40

Похожие вопросы

Недвижимость

Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?

Мы заселились в квартиру на месяц но нас выселяют раньше времени. Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?

15 мая, 08:53, вопрос №4118716, Клиент, Ташкент

1 ответ

386 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли со стороны оптики не возвращать средства?

Здравствуйте, мама заказала в оптике контактные линзы. В виду долгой доставки (не пришли линзы в указанный срок) решила отказаться от заказа и вернуть деньги. Оптика отказала. Заказ не был получен. Законно ли со стороны оптики не возвращать средства? Как вернуть деньги? Чек есть.

14 мая, 20:20, вопрос №4118222, Назима, г. Москва

6 ответов

800 ₽

Защита прав потребителей

Здравствуйте, вчера купила онлайн курс в юдаев скул в рассрочку, выплат еще не было, ни с одной не с другой

Здравствуйте, вчера купила онлайн курс в юдаев скул в рассрочку, выплат еще не было, ни с одной не с другой стороны, хочу отменить рассрочку, так как слишком большая сумма, длительная рассрочка и большой процент банка и не хочу проходить курс, еще ничего не проходила из обучения, написала в поддержку, оставила заявку на отмену, возможно ли вернуть деньги и отказаться от курса?

14 мая, 13:26, вопрос №4117717, Юлия, г. Курск

6 ответов

386 ₽

Уголовное право

228 ч.2 В заключении приговора было сказано что улика: телефон (Samsung galaxy s24 ultra ) будет изъят иобращен в ход государства

Доброго времени суток. Только что вышел из суда с заключительным приговором в виде условного срока 3 года. По ст. 228 ч.2 В заключении приговора было сказано что улика : телефон (Samsung galaxy s24 ultra ) будет изъят иобращен в ход государства. Можно ли вернуть телефон? Только сейчас суд закончился минут 30 назад

14 мая, 07:35, вопрос №4117208, Никита, г. Братск

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?

Можно ли вернуть предоплату за двери купленные по договору по распродаже со скидкой?в договоре написано что обмену и возврату такие не подлежат.

14 мая, 00:40, вопрос №4116951, Дима, г. Москва

2 ответа