Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

На Озоне 19 декабря была приобретена мультиварка, упаковку не вскрывали, это был подарок, вскрыли 1-го января

Добрый вечер! На Озоне 19 декабря была приобретена мультиварка, упаковку не вскрывали, это был подарок, вскрыли 1-го января, оказалась мятая, причем упаковка- коробка не имеет сильных повреждений, обратились на Озон, там было отказано в возврате денег. Что нам делать?

03 января, 18:42, Ольга, г. Санкт-Петербург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

04 января, 03:23

Похожие вопросы

Налоговое право

Подскажите, при продаже нашей квартиры в этом году необходимо будет платить 13% НДФЛ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, квартира была приобретена в ипотеку в феврале 2021 года, приобретена как совместная собственность моя и мужа. Это мое единственное жилье. У мужа есть 1/4 родительской квартиры еще с 00-х. Подскажите, при продаже нашей квартиры в этом году необходимо будет платить 13% НДФЛ?

03 мая, 17:43, вопрос №4106726, Дарья, г. Москва

1 ответ

Раздел имущества

Подскажите пожалуйста муж получил выплату после гибели отца на сво от государства мы в браке собираемся на эти деньги приобрести дом скажите при разводе будет он делится или это будет его имущество?

03 мая, 17:04, вопрос №4106598, Маргарита, Севастополь

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Лицензирование

Как я понимаю, а это уже розничная продажа

Добрый день .Занимаюсь изготовлением домашних алкогольных напитков (самогон,настойки).С начало продукт шёл для личных нужд.теперь раскушали знакомые и друзья.и началась ситуация которая мне не нравиться .Появились знакомые знакомых ,друзья друзей.и т.д желающие приобрести за наличку.Как я понимаю,а это уже розничная продажа.Интерисует какое наказание за этот вид деятельности и может ли быть разница в производстве изготовление спирта или самогона .оборудование .обьем производства ,сырья .и.тд .может есть какието нормы которые не стоит превышать.Или это всё противозаконно?

03 мая, 10:09, вопрос №4106253, Сергей Кузьмин, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Я обвиняемый, следователь меня опросил, я дал ложные показания, что мне грозит за это?

Я обвиняемый , следователь меня опросил, я дал ложные показания , что мне грозит за это ? Судебное разбирательство ещё не началось , это был первый допрос , но и постановления о возбуждении уголовного дела ещё на руках у следователя не было .

03 мая, 08:04, вопрос №4105999, Дмитрий, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

03 мая, 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ