8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Я купила меховую безрукавку в магазине "Эльмех" 20.02.14 г. в кредит с первоначальным взносом в 3 тыс.руб. Вчера это меховое изделие расползлось у меня в руках.

Вопрос: могу ли я вернуть эту безрукавку в магазин, вернуть свой первоначальный взнос? Как быть с кредитом? Первый платеж наступит 19 марта 2014 г. Нужно ли платить кредит, если изделие заберут на экспертизу? Как составить претензию?

, Любовь,
Ольга Назаретская
Ольга Назаретская
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

В случае если купленный товар оказался бракованным, не нужно переставать своевременно вносить платежи по взятому на него кредиту, т.к. с момента поломки товара и непосредственно до момента возврата заплаченных денег может пройти много времени. А за каждый день просрочки банк будет начислять и взимать с вас пени.

Напишите соответствующую претензию в адрес того магазина, где был куплен товар, с требованием возвратить потраченную на погашение банковского кредита сумму. Приложите к этому заявлению копии всех документов, подтверждающих, что вы своевременно вносили все необходимые платежи по займу. В ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится, что при возврате некачественного товара, взятого в кредит, потребитель имеет полное право на полное возмещение денег, уплаченных тому или иному банку.

В момент возврата некачественного товара требуйте от продавца документ, где указано, что данный договор купли-продажи считается недействительным. Для получения денег следует обращаться в тот банк, через которой и был оформлен кредит на товар. В случае, если некоторая часть суммы была самостоятельно оплачена вами в торговой точке, вы можете и ее вернуть, только уже у самого продавца.

При возвращении всех денег, уплаченных за некачественный товар, обязательно потребуйте у банка соответствующее распоряжение о расторжении договора взятого раннее займа, где четко будет прописано, что данный банк не имеет к вам никаких финансовых претензий. Таким образом, в дальнейшем вы обезопасите себя от каких-либо разногласий с учреждением и не испортите свою кредитную историю.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя. 3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца. Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара? На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.
, вопрос №4099705, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Я кто товар на маркеплейсе по одной цене, заказ отменили, сумма на товар вернулась и стала кратно выше разбирательства в чате ни к чему не привели, имеет ли смысл судиться
Я кто товар на маркеплейсе по одной цене, заказ отменили, сумма на товар вернулась и стала кратно выше разбирательства в чате ни к чему не привели, имеет ли смысл судиться
, вопрос №4098673, Алексей Широков, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не
Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не продавал, оно выяснилось через 15 дней. В начале было все хорошо, он написал что получил товар, и через 15 дней мне пишет "вы мне продали товар с дефектом, верните мне деньги или я обращусь в органы". Данный товар продавал: 1) не неся ответственности (без гарантии) 2) продавал через юлу 3) я несовершеннолетний Так он прав или не прав?
, вопрос №4098276, Егор, г. Якутск
Защита прав потребителей
Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
, вопрос №4097825, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.10.2014