8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Насколько законен такой отказ в предоставлении оплаченной услуги?

Здравствуйте! У меня тариф на сотовую связь предусматривает оплату пакета за месяц вперёд. Такой пакет был мной оплачен, однако, в течение этого месяца баланс моего лицевого счета стал нулевым. Оператор немедленно приостановил услуги связи по оплаченному пакету, хотя он практически не тронут и требует, чтобы мой баланс стал положительным. Насколько законен такой отказ в предоставлении оплаченной услуги? Оператор при этом ссылается на свои правила. Но что-то я не припомню такого закона, который разрешал бы отказывать в предоставлении оплаченной услуги.

, Ольга, г. Екатеринбург
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Ольга!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Насколько законно такое самоуправство?
Уважаемые юристы,помогите установить законность ситуации: на нашем этаже 6 квартир,4 из них,включая нашу, находятся за перегородкой с тамбурной дверью. Счетчики и коммуникации всего этажа располагаются также на части,отгороженной тамбуром. Предыдущие собственники установили железную дверь и имели от нее ключи,затем все собственники сменились по-очереди. Дверь всегда была в открытом положении. Месяц назад к нашей двери начала прибегать подъездная кошка и гадить, один раз пометила коляску. Дверь я и соседи напротив стали прикрывать,ключей от нее у нас все равно нет и закрыть на замок мы ее не можем. Соседка,чьи двери расположены прямо около тамбура распахивает ее настежь,ссылаясь на затхлый запах,отсутствие вентиляции и якобы шум от закрывания двери. Вчера эта соседка наняла человека и он просто снял железную дверь и унес ее в неизвестном направлении. Остальные собственники предупреждены не были. Насколько законно такое самоуправство? Повторюсь: на ключ дверь не закрывалась,складированием хлама в тамбуре не занимаемся.
, вопрос №4108432, Angelina, г. Москва
1000 ₽
Гарантии, льготы, компенсации
И на сколько правомочен такой отказ?
Здравствуйте. Взяли с супругом семейную ипотеку под строительство дома. Дом построили, все ок. При оформлении ипотеки в целях указали строительство дома на нашем участке(указан кадастровый номер) и участок в залоге у банка. Сейчас у нас есть возможность увеличить площадь участка, путем перераспределения, но для этого нужно согласие банка. Если оформить перераспределение участков, то измениться кадастровый номер нашего участка. Банк отказал ссылаясь на то что договор кредитования был заключен на льготных условиях по пост. 1711 от 30.12.2017 и не подлежит Изменению первоначальных целей кредитования. Как быть в данной ситуации? Действительно ли есть такие ограничения? И на сколько правомочен такой отказ?
, вопрос №4108434, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
Есть ли шанс оспорить такой отказ?
Проведено ОСС. Инициатором ОСС выступал застройщик, как собственник одной из квартир МКД. Иск об обжаловании решения ОСС подан по месту проведения ОСС (расположения МКД). Юрадрес застройщика в другом городе. Суд отказал в принятии иска в связи с неподсудностью, что иск надо подавать по месту юрадреса застройщика. Есть ли шанс оспорить такой отказ?
, вопрос №4108335, Кирилл, г. Москва
Исполнительное производство
Но мы то ее оплатили еще пол года назад, и что делать?
Здравствуйте, почти год назад, был долг по ЖКХ, приходил юрист от них, сказал если не оплатим, подаст в суд, если не сможем разом, то хотя бы частями, мы согласились, и оплачивали частями , за пол года все внесли, оплатили, уже пол года платим как исправно ни каких долгов нет, но сегодня пришло на гос услугах уведомление, что дело переданно на исполнение судебным приставам и от приставов пришло письмо на взыскание, той же суммы, что была год назад. Но мы то ее оплатили еще пол года назад, и что делать?
, вопрос №4108308, Людмила, г. Москва
Тендеры, контрактная система в сфере закупок
При формировании заявки на участие в закупке по 44-ФЗ (запрос котировок) была неверно указана модель
Добрый день! При формировании заявки на участие в закупке по 44-ФЗ (запрос котировок) была неверно указана модель поставляемого МФУ (не соответствует по одной из характеристик указанных в ТЗ - нет двусторонней печати) и страна происхождения (указал Китай, по факту будет Вьетнам). До подписания контракта позвонил заказчику (в отдел закупок) договорились что откорректируем все в ДС. По факту в контракте указана модель и не соответствующие ей характеристики. После подписания обеими сторонами направил соответствующее письмо. Неделю никто не отвечал, позвонил и говорят, что ждём пока выйдет специалист для проверки заменяемой модели и будем решать, но говорят что скорее всего будут растрогаться в одностороннем порядке. Вопрос насколько законен будет их отказ, т.к. предлагаемая модель для замены будет на 100% отвечать их ТЗ и страна происхождения будет заменена также на иностранное государство.
, вопрос №4107832, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2023