Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сотрудник с порога сказала: а это вы звонили?
Здравствуйте. Обращалась по телефону неоднократно в ЖКХ насчет отсутствия отопления в одной из комнат. Сотрудник утверждала, что это нормально, несла какую-то пургу для отмазки. И по факту ничего не менялось целую неделю. По телефону в очередной раз на её абсурдные утверждения я задала вопрос, а понимает ли она вообще русский язык, она бросила трубку. Решила прийти лично и снимать видео на телефон. Сотрудник с порога сказала: "а это вы звонили? Это вы что ли русская? Затесались среди русских и хамите. Из какого аула Вы приехали?" Меня это оскорбило, потому что я родилась в России, имею высшее образование, родители русские, но внешность восточная от прадеда.
Подскажите, имеет смысл обратиться в прокуратуру с этим видео, что подобные слова меня оскорбили? Спасибо заранее за ответ.
Здравствуйте, Юлия!
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
Согласно ст. 10 закона «О прокуратуре РФ» поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения, рассматриваются в порядке и в сроки, установленные федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным, а если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом; при этом запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Я могу вам написать такую жалобу в прокуратуру, услуга платная.