Возможно ли принудить компанию выполнить договоренности по перевозке?

Здравствуйте, Марина!

Через суд. Пишите претензию. Если не дадут ответ в течении 30 суток или дадут ответ, который вас не устроит — обращайтесь в суд с гражданским иском в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

А вот как решит суд — пока сложно сказать. Может и не в вашу пользу. 

Одновременно с претензией напишите обращение в Росавиацию и в Роспотребнадзор. У последних много практики с такой деятельностью со стороны продавцов. 

Если нужна более подробная консультация и необходим алгоритм действий, либо подготовка документов, то вы можете обратиться ко мне в чат.