8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил вчера ноутбук и оказалось что он с браком Отнес его обратно в магазин, там сказали что чтобы получить назад деньги нужно чтобы ноутбук прошел сервис в течении 20 дней и чтобы заявку одобрили

Здравствуйте

Я бы хотел чтобы вы мне объяснили, правильно ли я сделал. Купил вчера ноутбук и оказалось что он с браком

Отнес его обратно в магазин, там сказали что чтобы получить назад деньги нужно чтобы ноутбук прошел сервис в течении 20 дней и чтобы заявку одобрили. Правильно ли они мне сказали?

, Станислав, г. Иркутск
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Здравствуйте, Станислав!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Вячеслав Грейть
Вячеслав Грейть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Правильно. Технически сложный товар можно вернуть только если экспертиза подтвердит заводской брак. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Скажите его обязаны по болезни комиссовать или он будет соч?
Здравствуйте,мой муж ранен у него на правой руке ампутировали 3и 4пальцы дали отпуск на 60 дней с19декабря сейчас он находится дома так как у него ещё и гипотит с в часть он не едет и в госпиталь тоже потому что сослуживцы говорят нечего делать там.Скажите его обязаны по болезни комиссовать или он будет соч?
, вопрос №4112123, Марина, г. Москва
Недвижимость
Что нужно от владельца 1% чтобы переоформить все на одного собственника у которого 99%
Есть квартира. На ней долевая собственность. У одного один процент, а у другого 99%. Оба собственника находятся в разных городах. А эта квартира была приобретена по ипотеке, которая оплачена уже и совместно в браке, а после развода доли остались. Что нужно от владельца 1% чтобы переоформить все на одного собственника у которого 99%. И через кого все это сделать через нотариусов или через МФЦ....
, вопрос №4110281, Игорь, г. Оренбург
Взыскание задолженности
Что зто за банк и можно им доверится?
Я открыл щёт в етом банке чтобы получить возврат потеренных денег как сказал якобы юрист. https://cgb24.org/ и они потребовали 275$ за перевод. Что зто за банк и можно им доверится?
, вопрос №4109493, Норманд, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне делать и куда обращаться?
25 апреля купил дверь у ИП Федорова на проезд Монтажников 1Б. Юрий Владимирович кладовщик, он же менеджер и замерщик, красиво всё описал, что у них работают монтажники профессионалы, сразу приехал снял размеры и привёз дверь в упаковке за которую я заплатил 20000 тысяч рублей. На другой день приехал монтажник Иван и начал ломать весь дверной проём, отрывать панели. Хотя там нужно было снять только панели по бокам, я сказал зачем посбивал всю штукатурку,он ответил что он мастер и не надо его учить. А когда распечатали из упаковки дверь она оказалась бракованная. Я сказал что мне не надо ставить такую дверь. Но он установил её кое как, и стал требовать деньги за монтаж 3600 тысяч рублей оставив после себя бордак, я сказал приедет Юрий тогда будем разбираться. Но с угрозами пришлось отдать деньги. На другой день приехал Юрий демантировал дверь и стал устанавливать заново, хотя я сказал что мне такая дверь не нужна и кто будет платить за брак. Но он сказал что ничего не за что платить не будет и не даделав уехал. А так же ни какого договора не оставил, только накладную и товарный чек на дверь. Что мне делать и куда обращаться?
, вопрос №4109430, Иван, г. Тамбов
Кредитование
Мне приходит следом смс что одобрено 275 000т р
Здравствуйте вот такой вопрос мне пришло смс что одобрен кредит я зашла на сайт зарегистрировала. Никаких паспортных данных я не писала. Мне приходит следом смс что одобрено 275 000т р. Через минуты две поступил звонок женщина мне сказала что бы отправить карту мне нужно заплатить 1200р я оплатила. Так вот карта мне пришла. Теперь они хотят что бы я оплатила им за годовое обслуживание 12 792р банк называется деловые решения , а квитанцию прислали ООО" ГРУПП ФИНАНС" подскажите пожалуста мне это мошенники или нет
, вопрос №4108660, Алевтина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 12.08.2023