8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ru/offer, законна ли она вообще?

Здравствуйте. Работаю с так называемой компанией через сообщество в социальной сети "ВКонтакте", заказываю у них услугу по разработке по для игровых решений.

При первом заказе мне было предложено оформить чек, но вместе с этим предоставив свои личные данные, от чего я отказался так как ситуация показалась мне "мутной". При втором заказе у меня и не спрашивали про чек.

Так же, не присылали мне и оферту, что они демонстрируют после всего как "официальную", принятую мной согласно 3 пункту статьи 438 ГК РФ. Однако, информация об оферте открылась мне лишь тогда, когда я запросил возврат средств по невыполненной услуге, которую они в последствии отказались выполнять. Я в недоумении начал уточнять у них информацию, они сообщили что чек вы могли бы получить в течение дня по собственному запросу, а предоставлять его мне в обязательном порядке они не обязаны, так же не обязаны предоставлять его через месяц после оплаты.

Я немного повздорил с ними, изучил оферту которую увидел впервые, обратился за возвратом средств на описанную в оферте почту, в описанном в оферте формате. У них заявлено, что итоговое решение по возврату будет предоставлено в течение 72 часов, однако через 72 часа мне ничего не предоставлено, мы так же переходим в конфликт в личном диалоге, после чего мне "по собственному желанию, потому что владелец сообщества так захотел" - отменяют возврат, помечая мою заявку как недействительную.

Но все же, контакт их владельца у меня был и мы продолжили диалог, снова повздорили и я даже перешел на нецензурную брань, но не вижу ничего противоестественного после такой ситуации, тем более это было в личном диалоге во "ВКонтакте". Теперь он признает, что никакой структуры "генерального директора" и "совладельца" в компании нет, что это два аккаунта в социальной сети, принадлежащих одному человеку.

Так же я не нашел никакой информации об указанной в оферте компании в интернете, как и о человеке, который отмечен как "генеральный директор" через имя и фамилию. Я запрашивал у них информацию об ип, запрашивал чек - на всё получал отказ. Сейчас мне вроде как пообещали возврат средств 8 июля, хотя заказ был оформлен 12 июня, нарушены все сроки, в конечном итоге был дан отказ в предоставлении услуги и проблемы были признаны ими. Срок исполнения услуги был отведен ими в 1-2 недели после оплаты, однако прошло время с 12 июня по 3 августа, без каких-либо итоговых результатов.

Из этой ситуации вытекает ряд вопросов:

1. Законно ли заявлять о моем акцепте оферты в условиях, когда оферта не была мной просмотрена и никто не направлял мне ссылку на неё перед оплатой и даже после оплаты?

2. Законно ли не публиковать данные об ИП, организации или главе ИП в оферте?

3. Законно ли не предоставление чека в обязательном порядке для ип, работающей по упрощенному методу в интернет деятельности(сфера цифровых товаров)?

4. Законно ли отказывать в предоставлении чека спустя месяц-полтора после оплаты заказа?

5. Законно ли отказывать в предоставлении данных об ИП или главе ИП при запросе клиента?

6. Законны ли сроки возврата? Каковы вообще законные сроки возврата для подобной организации и с подобной услугой?

7. Что, если организация не оформила оплату в налоговой и на самом деле это был просто перевод, на условиях, оговоренных в простом диалоге вконтакте?

8. Могу ли я потребовать ускорение срока возврата?

9. Могу ли я требовать чек спустя полтора месяца после оплаты, если мне его не предоставляли и не предлагали лично после или перед указанной оплатой?

10. Могу ли я потребовать предоставление данных об исполнителе, предпринимателе или организации при личном обращении?

11. Если у вас есть возможность, загляните в оферту на их указанном сайте - https://wiki.uinqwe.ru/offer, законна ли она вообще?

Всё это время я пытался добиться от них хоть какой-то информации об исполнителе, предпринимателе или компании, однако получал отказы. Я желал обратиться в налоговую с предоставленной мной информацией, для разбирательств с данной ситуацией, законностью деятельности и условий возврата.

Оплата была произведена по личным реквизитам сообщества, с qiwi банка на qiwi банк, в размере 3000 рублей.

Сталкиваюсь уже второй раз с подобным произволом за месяц, так же и другой паблик попытались меня обмануть, однако я еще раньше обратил на это внимание из-за предупреждения знакомого и смог вынудить их на возврат средств прямо в день запроса. С этими не получается.

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Алина Гончарова
Алина Гончарова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.7

Здравствуйте, Илья!

Столь объемные проблемы в рамках условно бесплатных вопросов не рассматриваются. Отвечу Вам лишь на один вопрос — касаемо чеков. В соответствии с ч. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ, использование контрольно-кассовой техники и, соответственно, выдача чеков при расчетах обязательна. Есть некоторые исключения, но и в этом случае документы, подтверждающие оплату, должны быть предоставлены.

Собственно, учитывая где Вы нашли этих так называемых исполнителей, нарушения закона даже не удивляют.

Если Вам понадобится расширенная консультация по остальным вопросам, можете обратиться ко мне в чат или разместить платный вопрос.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И должны ли вообще сейчас это удерживать и не через какое то время после сдачи дома?
Здравствуйте. Вопрос в том, что в новом доме, сданный в 01/23г , в квартплаиу включают капремонт дома уже на протяжении полу года. А в соседнем доме так же сданный 01/23г кап ремонта нет в квитанциях, управляющая компания одна и та же. Вот и вопрос почему только у нас? И должны ли вообще сейчас это удерживать и не через какое то время после сдачи дома? Спасибо
, вопрос №4111230, Александр, г. Казань
Защита прав потребителей
Или автосервис прав в своем предожении?
Заменил в автосервисе вентилятор отопителя на своем авто. Вентилятор приобрел у того же ИП, чей автосервис. Запчасть стоила 8700руб (новая, не оригинал, но от немецкого производителя, которого рекомендовал автосервис). За работу сервис запросил 10000 руб., так как для замены требовалось снять всю приборную панель внутренней обшивки салона. В выданном после ремонта заказ-наряде указаны услуги по снятию и монтажк приборной панели, и отдельно услуги по замене вентилятора отопителя и резистора вентилятора ( по 500 руб. за каждый). Приехав за автомобилем, проверил, что вентилятор работает на разных режимах. Оплатил деньги и уехал. По дороге домой в движении заметил шум при работе отопителя, как будто он не прикручен. Шум пропадал при отключении отопителя и появлялся при включении. При работе отопителя без движения авто шума нет. Автосервис по монму требованию пытался устранить неисрпвность, но так и не смог вывить причину. Затем мне предложили записаться на повторный ремонт с целью замены на другой вентилятор отопителя при этом указали, что если проблема в запчасти, то оплачивать ее замену должен я, а если при повторной замене выяснится, что это ошибка автосервиса, то ремонт за счет последнего. Прошу разъяснить законны ли мои требования об устарнении деффекта (то ли работы, то ли запчасти - я не зняю) за счет автосервиса и если законны, на какой закон можно сослаться при состалении претензии. Или автосервис прав в своем предожении?
, вопрос №4111000, Александр, г. Москва
Гражданское право
Можно ли отменить решение районного суда, вставшее в законную силу 11 лет назад?
Здравствуйте! можно ли отменить решение районного суда, вставшее в законную силу 11 лет назад?
, вопрос №4110354, Иван, г. Самара
Наследство
Можете ли вы подсказать что это означает?
Добрый день, подскажите, я подавала в УФСИН России запрос о том, что мне нужен приказ о вступлении приговора суда в законную силу. Мой отец сейчас находится в СИЗО и мне нужен это приказ для того, чтобы мой брат, который находится под моей опекой мог вступить в наследство своей умершей матери. Мне прислали ответ, но разобраться что это значит я не могу. "После поступлении в ФКУ СИЗО-2 УФСИН России по Калужской области апелляционного определения Калужского областного суда о т 14.03 , 2024 и распоряжения о вступлении в законную силу приговора Дзержинского районного суда Калужской области от 14.12.2023, копии данных судебных решений могут быть предоставлены Вам при повторном обращении." Можете ли вы подсказать что это означает?
, вопрос №4110178, Евгения, г. Калуга
Получение образования
Могут ли вообще закрыть группу детского сада?
Добрый день. Суть вопроса заключается в следующем: группа детского сада в малокомплектной школе в деревне. На сегодня д/с посещают 9 детей. Выпускаются в первый класс 4 ребенка. Соответственно в д/саду останется 5 детей. Двое старшего дошкольного возраста, перейдут в подготовительную группу. И трое в младшей группе, в перспективе через год зайдут двое. Могут ли вообще закрыть группу детского сада?
, вопрос №4108649, Наталья, г. Пермь
Дата обновления страницы 03.08.2023