Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
14.07.23 выяснилось что требуется ещё 2 фасада и 2 петли, составили снова рекламацию, жду ещё 45 дней сборка кухни
Ситуация следующая!В ноябре 2022 заказ кухню, в марте 2023 ее мне привезли, все оплатил 100%. Далее согласовали сборку и 13.04.23 приехали ребята начали собирать, кухня большая за день не справились составили промежуточный акт выполненных работ, сказали приедут на следующей неделе всё доделаю, далее сколько не звонил, приезжать отказались в следующий раз приехали собирать только 15.05.23, пособирали часа 2, сказали не хватает типонов, составили рекламацию и уехали, сказали 45 дней ждать устранения рекламации, прошло 45 дней, они не уложились сколько не звонил, начал после этого читать договор, оказывается по договору должны были с момента начала сборки закончить первый этап за 10 рабочих дней, если есть рекламация тогда плюс 45 дней, в первый приезд никаких рекламаций не составили, в итоге 3 раз приехали устранять рекламацию только 14.07.23, после того как я начал угрожать им судом. 14.07.23 выяснилось что требуется ещё 2 фасада и 2 петли, составили снова рекламацию, жду ещё 45 дней сборка кухни ещё не окончена, хочу подать на них в суд какие перспективы у меня, обращался к адвокатам сказали по бумагам оплата сборки у вас 1 рубль и ничего с этим сделать нельзя, но по договору публичной оферты сборка 10% от стоимости кухни в 581000 тысячу. Но по факту, когда покупал отдельно оплаты сборки нет, она входила в стоимость кухни. Все документы прикладываю
- IMG_20230722_111846.jpg
- IMG_20230722_111144.jpg
- IMG_20230722_111029.jpg
- IMG_20230722_110833.jpg
- IMG_20230722_110658.jpg
- IMG_20230722_110559.jpg
- IMG_20230722_110350.jpg
- legal-89-offer-assembly (1).docx
- legal-89-offer-purchase_old (2).docx
Здравствуйте. Для начала надо смотреть Ваш с ними договор что там указано по срокам сборки и стоимости.
По поводу устранения недостатков увидел в оферте только
1.1.1. В случае выявления недостатков в отдельных товарах при подписании Квитанции на доставку или в сроки, указанные в настоящем Договоре, их устранение осуществляется в сроки не более 45 (сорока пяти) рабочих дней. Стороны могут заключить Дополнительное соглашение о продлении срока устранения недостатков Товара.
У Вас явно более 45 дней. Хорошо, что акт не подписан у Вас.
По поводу сборки увидел
Вид работ
Стоимость при условии приобретении товара в
«Кухни Беларуси», руб.
Сборка комплекта кухонной мебели и аксессуаров
10% от общей стоимости Товара (мебель и аксессуары без учета скидки), но не менее 6 500 руб.
но опять же надо Ваш именно договор смотреть
Уважаемый Горьканов Игорь, г. Москва
Если качество или сроки выполненных работ не соответствуют договору то вы в силу главы 3 ФЗ 2300-1 имеете право на обращение в суд.
Так же в силу ст. 16 ФЗ 2300-1 вы можете ссылаться на то, что принятая вами публичная оферты является кабальной в силу того что цена сборки мебели фактически включена в стоимость мебели а стоимость в один рубль является номинальной.
Так же можно просить суд признать оферту договором присоединения в силу ст. 428 ГК РФ что позволит вам оспорить кабальные пункты договора.
В любом случае если ваши права нарушены нельзя оставлять это без последствий так как вы имеете полное право на приобретение качественного товара и последующую качественную сборку товара.
Определить судебную перспективу сложно но закон на вашей стороне. Так же по данным ВС РФ 85% исков за 2022г. о защите прав потребителей были удовлетворены судами.
Признав оферту договором присоединения можно признать условия о 45 днях и о том что сборка стоит один рубль кабальными и/или не действительными с момента заключения договора и соответственно как вариант применить последствия указанные в ст. 28 ФЗ 2300-1 в виде уменьшения цены договора либо пеню в размере 3% в день в том числе в случае признания договора сборки мебели притворным или мнимым в силу ст. 170 ГК РФ то пеню можно требовать с общей стоимости заказа.
Здравствуйте, Игорь.
Адвокаты Вам правильно сказали. Дело в том, что в оферте в п. 1 содержится указание, что цена доставки может быть изменена:
В случае если работы производятся только в отношении Товара «изделия из камня» и/или «бытовая техника», за исключением Товара «комплект кухонной мебели и аксессуары», стоимость работ определяется из расчета – 10% от стоимости такого Товара (без учета скидки).
Стороны в момент заключения настоящего Договора, могут определить другую стоимость работ, исходя из особенностей предстоящих работ.
Таким образом, у Вас была определена стоимость сборки в 1 рубль. Соответственно, на эту оплаченную сумму начисляется неустойка, требование о возврате, а это, как сами понимаете не интересно по деньгам выходит:
Ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),
Однако есть один вариант, который я вижу. Этот вариант позволит Вам уже получить наконец-то собранную кухню и при этом взыскать стоимость с Исполнителя сборки кухни:
Поручить выполнение сборки другим людям, заплатить им, а потом взыскать эти деньги с сборщика от «Кухни Белоруси». Данное право закреплено в ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей».
Если интересно, то могу оказать Вам юридическую помощь по взысканию убытков со сборщика Кухни, для этого можете обратиться в чат (кнопка общаться в чате рядом с профилем).
Передача товара — это одно. А услуга по сборке — другое. Входит ли стоимость одной услуги в другую, вопрос.
то есть стоимость в товар включена или как? Или всё-таки отдельно и