8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Не соответствие качества товара/услуги

Здравствуйте! Такая ситуация. Заказала через интернет торт на день рождение сына. судя по фотографиям, представленных на сайте, работал профессионал. Я оплатила всю необходимую сумму, и в назначенный срок поехала забирать торт. Но торт не был "профессиональным". То есть подобное я могла сама сотворить на своей кухне, не много потрудившись. Мне пришлось купить новый торт в обычном магазине, так как данный не соответствовал формату (был любительским, а не примерным, как на фото). Можно ли как-то наказать кондитера? Мне обидно, что столько денег ушло в пустую, а я могла купить на них тортов 10 точно. Работает она на дому. ИП не оформлено, санкнижки не имеет.

Показать полностью
, Гульшат, с/с. Октябрьский
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.6
Эксперт

Добрый вечер. А где тот торт? который он изготовил?

0
0
0
0
Евгений Худяков
Евгений Худяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Гульшат! А денежные средства Вам не были возвращены? Или Вы забрали торт и оставили деньги продавцу?

Если Вы хотите просто «насолить» нерадивому коммерсанту, то можете написать на него заявление в местный ОЭБ и ПК в системе МВД РФ, возможно они проведут проверочную закупку и соберут материал по факту незаконного предпринимательства.

0
0
0
0

Уважаемые коллеги, почему Вы рекомендуете всем клиентам по всем вопросам обращаться в прокуратуру? Вы считаете это универсальным органом, решающим все проблемы? В данном случае орган, куда есть смысл обращаться, — это ОЭБ и ПК, это их подведомственность, но никак не прокуратуры. 

0
0
0
0

Владимир, спуститесь с небес на землю. Ни один сотрудник прокуратуры никогда не будет собирать материал по 14.1 КоАП, а спустит это заявление в территориальный ОВД (если только не будет личной заинтересованности).

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Гульшат, здравствуйте!

Необходимо уточнить, а вы торт вернули?

В связи с тем, что человек работает как физ лицо, нормы о защите прав потребителей ту неприменимы. И к сожалению, шансов вернуть деньги правовыми методами нет, так как договор не заключался и исполнитель физ лицо.  

Можно пойти не совсем правовым путем и потребовать в устном порядке от исполнителя возврата денег, мотивировать тем, что в случае отказа вы пойдете в налоговую, роспотребнадзор, прокуратуру и прочие органы и у нее будут большие проблемы.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Владимир Сошенко
Владимир Сошенко
Юрист, г. Великие Луки

Гульшат, здравствуйте!

Вообще вопрос интересный, согласно положения ст.23 ГК РФ

Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности


Следовательно если докажете, что кондитер именно извлекает прибыль, то сможете наказать ее по закону о защите прав потребителей, если же нет то только взыскать деньги как в связи с неисполнением договора.

Пока же советую написать в прокуратуру и в жалобе подробно все описать и потребовать привлечь кондитера к ответственности по ст.14.1. КоАП РФ за предпринимательство без регистрации.

0
0
0
0

Евгений, экономического преступления или коррупции тут нет, есть либо товар ненадлежащего качества либо деятельность без регистрации в качестве ИП. Все это уголовно не наказуемо, только в административном порядке, и именно прокуратура имеет право привлечь (обратиться в суд для привлечения) к ответственности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Мне пришло писмо на госуслугах, там написано, в отношении вас возбуждено исполнителное производство, причина исполнителное производство по энергетике в соответствии с судебным приказом, что это такое
Здравствуйте! Мне пришло писмо на госуслугах, там написано ,в отношении вас возбуждено исполнителное производство,причина исполнителное производство по энергетике в соответствии с судебным приказом,что это такое
, вопрос №4105491, Мафтунхон, г. Москва
1000 ₽
Предпринимательское право
Услуги бы касались осуществления проверки качества работы сотрудников, управление отделом маркетинга
Необходимо понять, можно ли осуществлять управленческий функционал в рамках договора возмездных услуг от ИП для ООО? Услуги бы касались осуществления проверки качества работы сотрудников, управление отделом маркетинга
, вопрос №4104912, Elen Мoklova, г. Москва
Недвижимость
Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"?
Купила дом в центре города. Столкнулась с проблемой соседей. Их "дом" не зарегистрирован как жилой, земля насколько я поняла промназначения, здание как говорят соседи числится как склад. Участок у них длинный, выходит на две улицы краями. У меня участок небольшой как раз возле этого "складского помещения". На деле старый деревянный дом. Живут как минимум три семьи. Жили бы они там и дальше спокойно, если бы не были такими громкими и мешающими. То что орут трое детей это ещё ладно, хотя у меня очень маленький участок, окна в комнате ребенка выходят как раз во двор и всё очень слышно, ребенку с открытым окном летом никак не поспать днём. Бо́льшая проблема в их мамашке. Она орёт прокуренным басом не только на "свой" двор, но так же ее слышно на всю нашу маленькую улицу. Орёт на детей, то есть практически постоянно. И всё бы мне плевать на чужих детей, но у меня есть свой, которому приходится это слушать каждый день. Никуда от этого ора не спрячешься. Пробовала поговорить с ней нормально, она сказала я попробую потише, сегодня опять началось очень сильный ор, я сходила поговорить, но в итоге мы друг на друга наорали. Она бухает как всегда, ей ни до чего нет дела. Дети оборванцы, было четверо, одного задавила машина, стало трое, ей по барабану вообще, ещё родит. Опека забирала, но возвращала типа "они же стараются". Мне на участок прилетают очень часто вещи разного рода: мяч детский, они не могут объяснить деткам, что не надо возле забора кидать, один раз вернула, на второй мне сказали можешь выкидывать если ещё прилетит, сегодня возвращаюсь домой и их порванный мяч валяется у меня на участке возле окна, а от забора до дома не менее 6 метров. Иногда прилетает мусор, типа пакетов из КБ, бычки сигаретные, бывали разбрызгиватели для шлангов сразу 2 штуки - 1 застрял в высоких кустах забора, другой пролетел в метре от головы моего ребенка. Голова 2-летнего ребенка могла бы не выдержать прямого попадания этой штуки. Эти люди живут там только потому что мужчины этих "семейств" работают у собственника этого помещения. Собственник русский взрослый мужчина, жильцы в большинстве своем из станов, хз есть ли у них даже разрешения на работу или официальное трудоустройство у этого собственника помещения, самая орущая вроде как русская, по постоянной опухшему лицу не разобрать. Я много раз их просила вести себя потише, но сегодня меня прямым текстом послали откуда пришла, что их никуда не выгонят и я ничего не смогу сделать с этим. Ждать более "когда убьют тогда и приходите" не могу. Что мне можно сделать в такой ситуации. Могу ли я попросить соседа за его счёт установить ещё сверху забора 1,5 метровый поликарбонатный забор? Чтобы мне не прилетала всякая гадость от его "жильцов из сарая"? Про то что попросить утихомирить хотя бы эту орущую я попробую сказать, но мы ещё не знакомы с собственником, номер его я раздобыла, написать ему могу. И если договориться с собственником не получится, могу ли я по суду выселить этих горе-жильцов? Подписи со всей улицы собрать могу, поговорила со всеми соседями, они только за. Но никто не хочет начинать, как всегда. Помогите, пожалуйста. Как написать собственнику и чем подкреплять свои слова? Может есть какое-то "ухудшение качества жизни соседей"? Жить, как я понимаю они останутся, потому что собственнику это выгодно, они бесплатно там живут пока работают. Но как их приструнить? Заранее благодарю за ответы. За сумбур извиняюсь, никак не могу отойти от этого хамства и их полной уверенности в своей правоте и безнаказанности.
, вопрос №4104482, Никита, г. Тверь
Автомобильное право
Разве детей не выселяют, и не снимают с регучета автоматически вместе с родителями?
Доброго времени, уважаемые юристы! У меня идет суд по расторжению договора купли-продажи дома частично "купленного" за маткапиал. Я написала в иске: "обязать освободить оспариваемый дом...". Секретарь суда сказала мне написать заявление о привлечении опеки и прокурора, я написала. На следующем назначенном заседании прокурор сказал, что надо написать "выселить". Секретарь сказала, что раз я написала выселить и малолетних детей тоже, то их она привлечет в качестве ответчиков, как и ответчика и её мужа. Правильно ли это? Разве детей не выселяют, и не снимают с регучета автоматически вместе с родителями? Спасибо!
, вопрос №4103893, Ирина, г. Москва
Лицензирование
Проконсультируйте, пожалуйста, допустимо продавать мою продукцию через шоурум (аренда полки, в момент продажи лично присутствовать не буду)?
Добрый день! Как самозанятая занимаюсь изготовлением мыла и косметики ручной работы, на текущий момент продукты не маркируемые (эксперимент) и не подакцизные, декларации соответствия не оформляла (т.к. опция доступна только для ИП и юр.лиц). Проконсультируйте, пожалуйста, допустимо продавать мою продукцию через шоурум (аренда полки, в момент продажи лично присутствовать не буду)?
, вопрос №4103204, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.02.2014