8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но, раз идеально выполнена, то почему тогда она согласилась выполнить коррекцию?

Я записалась на ресницы на 25.06 пришла, мне сделали, после процедуры глаза щипало, и ресницы были склеившись, после мне была оказана услуга по покраске бровей и форме, этим же мастером, я сразу уточнила всё нюансы и она сказала что бы я не переживала, всё будет хорошо.

Она в конце процедуры даёт мне зеркало, а там ужас, я получила не то что хотела.

Она мне их немного осветлила я оплатила и ушла.

Прийдя домой заметила что над бровью есть пятнышки крови, после чего я обработала и сразу написала в салон отправив им фото.

Ответ на скрине, дальше на следующий день я начала умываться, всё делала максимально аккуратно, и после заметила как в чаше плавают ресницы.

Начала аккуратно расчесывать и опять, я им написала и меня пригласили на переделку.

28 сделали коррекцию, посмотрели бровь и мастер убедилась что кожи нету, и так же посоветовала использовать крем.

Я ушла, и на следующий день, выпало ещё больше ресниц.

Я опять написала им, и приложила фото так же.

Но, решения ситуации я не получила.

А лишь мягкое послание и чс в вайбере.

После обещания, директор вам позвонит утром.

Я не дождалась, и в обед позвонила сама.

В итоге у нас завязался диалог, я просила вернуть деньги в 100℅ объеме.

Так как работа выполнена некачественно, после чего мастер сказала чтобы я пояснила.

Я ей объяснила что выпадают только нарощенные ресницы, без моих и их много.

На что, она мне ответила что это нормально и так должно быть.

В итоге, она начала говорить что она не согласны возвращать мне 100℅

На что я сказала, что значит тогда 70 или же 50℅ переведите на карту и закроем тему.

На что она опять дала мне отказ, утверждая что работа выполнена идеально.

Но, раз идеально выполнена, то почему тогда она согласилась выполнить коррекцию?

Значит она согласилась тем самым, что работа выполнена некачественно.

После она начала говорить, что это я виновата(вы кормите грудью, у вас сбой гормонов и т д) поэтому у вас это происходит и это нормально.

И вообще, я ведь потратила на вас время и материал.

Я сказала, что бы вернули хотя бы 70/50℅ от уплаты мною.

На что, она опять дала отрицательный ответ.

Говоря, а я щас должна буду типо эти ресницы другим нарастить и т. Д

В итоге, мы сошлись на том, что 1 числа я прийду и мы решим уже вопрос.

Но, вечером мне сказали, что мастер неожиданно заболела.

И попросили прийти в другой день, 9.07 должны были закрыть вопрос, но после моих отзывов отрицательных и жалобы в Роспотребнадзор, мне 6.07 написали, и сказали, что раз я пишу клевету, вымогаю (свои же) деньги, они обратятся в суд на меня, а я попросила просто вернуть уже деньги и разговор закроется.

На что, получила ответ.

"Что будем решать всё, на законных основаниях"

Только я уде никакую услугу не хочу, хочу вернуть лишь свои деньги.

И закрыть данную тему.

Глаза данным гражданам я уже боюсь доверять.

Ведь на коррекции, мне мастер сделала больно.

Возможно и случайно, но тыкнула в глаз чем то не понятным, что вызвало боль.

У меня очень сильно жгли глаза, и текли слёзы, так же на коррекции глаз левый слипся с нижним веком.

И вообщем, сейчас у меня продолжают сыпаться ресницы.

Часть я конечно выкинула, какую-то часть я собрала.

Но, я считаю что работа всё таки оказана некачественно.

Но, мастер стоит на своём и говорит что в этом виновата я.

Свои ошибки она признавать не хочет.

И хихикает, что я уже много времени потратила на них, а могла просто подарить им свои деньги и уйти в закат.

9 числа понесу претензию, и буду ожидать ответ.

Фото содраной кожи, ресниц есть.

Хотелось бы понимать, стоит ли идти в суд, и выберет ли суд мою сторону.

Они говорят, у нас тоже есть переписка та же самая что у меня.

Фото мои же, и как бы всё.

Хотелось бы послушать, мнение со стороны посторонних мне людей.

К слову, за ресницы и брови я заплатила 2800.

Показать полностью
Уточнение от клиента
В Роспотребнадзор я обращалась, и мне дали ответ я им всё отправила и прикрепила. Мне отправили Претензию, и исковое заявление в суд. Договориться не получилось по хорошему, а так хотелось.
, Ксения, г. Тобольск
Ирина Петрова
Ирина Петрова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! Если Вы полагаете, что Вам оказана некачественная услуга, а судя по ситуации услуга ненадлежащего качества, Вы вправе для защиты своих прав обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Дождитесь их ответа на Вашу претензию, а затем можете обращаться в указанные инстанции с приложением копии их ответа и Ваших доводов, включая скриншоты переписки. Кроме того, если у Вас поврежденные участки кожи, возможно, есть смысл обратиться в больницу, чтоб исключить более серьёзные проблемы после процедуры.

Если имеются дополнительные вопросы, можете перейти в «Чат», согласно правилам, консультация в «Чате» платная. 

Если ответ был полезен, буду благодарна положительному отзыву.

С уважением! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Меня шантажируют тем что хотят слить интим фото, взамен просят то чтобы скинула ещё, и тогда всё будет хорошо, просит чтобы так делала 1-2 недели, что мне делать?
Меня шантажируют тем что хотят слить интим фото,взамен просят то чтобы скинула ещё,и тогда всё будет хорошо,просит чтобы так делала 1-2 недели,что мне делать?и мне нету 18
, вопрос №4113852, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление
Продала на юле б/у беговую дорожку самовывозом. Покупатель отправил брата забрать товар произвели осмотр. Позвонил сестре сказал все ок купили через моб банк на карту по номеру телефона. В объявлении указаны все характеристики вплоть до сантиметров. Вечером покупатель звонит и говорит что беговая дорожка ей мала и хочет вернуть. Я вечером того же дня уже уехала в другой город. Она написала на меня заявление в полицию и пришли ко мне домой ночью. Я еще раз объяснила что меня нет уже дома и буду через 2 недели. Что это значит? Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление.
, вопрос №4112549, Антонина, г. Владивосток
Недвижимость
Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в
Здравствуйте. У меня жилищный вопрос. В двух смежных квартирах (двушка и однушка) было прописано 5 человек (3 взрослых, 2 ребенка: бабушка, мама+внучка1, внучка2+правнук). У квартир один лицевой счет. В этом году их приватизировали. У каждого по одной пятой в каждой квартире собственность. И каждый прописан в обоих квартирах! Есть желание продать одну квартиру (однушку) . Как это сделать проще всего? Возможно ли детские части "перенести" / "обменять" из однушки в двушку (дарение, обмен или еще что-то), тогда в однушке останутся только взрослые части (бабушка одна часть + мама две части + внучка2 две части), а в двушке (бабушка одна часть+ внучка1 две части+ правнук две части) ? И когда в однушке будут только совершеннолетние наверно продать ее будет легко. Проконсультируйте, пожалуйста. Спасибо.
, вопрос №4111093, Екатерина, г. Москва
Исполнительное производство
Он показал зарплату 10 тыс, а получает более, прожиточный минимум на ребенка составляет 16500, с двух родителей, почему я тогда получаю 1750, от него
Он показал зарплату 10 тыс,а получает более, прожиточный минимум на ребенка составляет 16500,с двух родителей, почему я тогда получаю 1750,от него
, вопрос №4110402, Наталья, г. Сочи
Жилищное право
Мы с отцом не являемся семьёй, не проживаем, почему солидарный долг?
Здравствуйте,меня зовут Ксения А.Сложилась такая ситуация.Я-сирота.Мне было 5 лет ,когда родителей лишили родительских прав в 2011году.Опёка за мной закрепила комнату в бараке в г.Качканар Свердловской области,где еще зарегистрирован мой биологический отец(лишён прав).Все годы он за жилье не платил и не проживал там,барак признан аварийным.Я выросла в приёмной семье,в этой комнате не была ни разу.В 2017году я с приёмной семьёй переехала в Тамбовскую область на постоянное место жительства.Опёка ,как мера социальной поддержки,все годы платит мою долю и будет платить до 2025 года,т.к.я обучаюсь в Тамбовском медицинском колледже.И вот совершенно случайно,через госуслуги,я узнаю,что компания КТК ЕВРАЗ подала на меня в суд ,чтобы я оплатила долг отца солидарно!Суд вынес решение мне платить.Но ведь за меня все годы платит Качканарская опёка!Все документы есть об оплате.Мы с отцом не являемся семьёй,не проживаем,почему солидарный долг?Объясните мне,пожалуйста,куда обратиться за справедливостью.На данный момент заблокировали карту.
, вопрос №4110058, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 06.07.2023