8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что значительно отличается от её показателей

Добрый день! Мы являемся ИП по продажам семян овощей и цветов. 26. 12.22 года через наш интернет-магазин одним из наших покупателей были приобретены семена огурца, которые впоследствии, 14 февраля показали плохую всхожесть(около 30%) Она обратилась к нам с этим вопросом. В результате чего, мы провели собственную проверку данных семян на всхожесть. Причём неоднократно. Первый раз всхожесть составила 100%,второй 85%. Что значительно отличается от её показателей. В результате, в удовлетворении претензии было отказано. Она обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.Помогите пожалуйста, как нам правильно составить объяснение в Роспотребнадзор по данной ситуации?

Показать полностью
, Анжела, г. Воронеж
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.6

Здравствуйте! 

Она обратилась с жалобой в Роспотребнадзор

Вам особенно не стоит переживать по данному поводу. Роспотребонадзор в любом случаи не может, что либо Вам предъявить при указанных вводных. Дело в том, что Вы и сами знаете, что всхожесть семян зависит от множества условий и правильности высадки, соблюдения влажности и даже состава почвы. Никакая экспертиза не сможет восстановить условия при которых клиент всаживал семена. Именно по этому семена отнесены к списку товаров, который не подлежит возврату.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества п.1

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном

13. Животные и растения

Так и пишите в ответе, что Вами были проведены собственные исследования семена дают хорошую всхожесть. Также расписывайте, что при разных условиях семена могут давать различную всхожесть — это базовые принципы агрономии. Указывайте, что семена не просрочены и были пригодны для высадки на момент реализации. Указывайте, что на основании закона данный товар не подлежит возврату, именно поэтому в возврате денег было отказано.

Будет отказной материал.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что можно сделать в такой ситуации?
здравствуйте. мою сестру осудили в 2022 году по ст 159.1 назначили наказание в виде лишения свободны с отбыванием наказания в колонии-поселении. указав что в колонию-поселения ей надо "следовать самостоятельно". далее она обжаловала приговор в апелляционной инстанции. приговор оставили без изменения. такой строгий приговор был вынесен, т к на момент совершения преступления, она была на испытательном сроке по ст 322 и оттуда же тянулся уголовный штраф, который она платила небольшими частями. Все дело в том, что до сих пор никаких документов ни из суда, ни из фсин ей не приходило, ее никуда не вызывали и не разъясняли куда ей вообще отправляться, в какую колонию поселения и когда. хотя после суда она ходила на отметку по другому приговору и условному сроку в фсин, там были в курсе о ее новом приговоре. она там отмечалась каждый месяц в течение года, и так никто в итоге ей ничего и не сказал. в итоге свой условный срок она доотмечалась, с учета ее сняли в фсин. что теперь делать непонятно. получается, что последний приговор от 2022 года так ведь и не исполнен. Она боится, что ее обвинят в том что она виновата и скрывалась или что-то в этом роде. что можно сделать в такой ситуации? может у кого-то были похожие практики
, вопрос №4130356, Марина, г. Новороссийск
Военное право
О чем идёт речь в Положении о порядке прохождения военной службы и чем отличается от ФЗ "О статусе военнослужащих"?
О чем идёт речь в Положении о порядке прохождения военной службы и чем отличается от ФЗ "О статусе военнослужащих"?
, вопрос №4129965, Ирина Негря,
Интеллектуальная собственность
Мне пишут, что это полка уже запатентована и подают на меня в суд, я об этом не знала
Добрый день, я на Avito продавала полку для икон, которую сделала сама. Мне пишут, что это полка уже запатентована и подают на меня в суд, я об этом не знала. Полка немного отличается от запатентованной. Каковы мои действия?
, вопрос №4127635, Юлия, г. Тамбов
Исполнительное производство
Оказалось, что этот банк, (Кредит Европа БАНК) который каким то странным образом одобрил такой кредит, такому
Давным давно я по тупости своей взяла кредит на обучение в школе английского языка. Потом поняла, что меня развели как лохушку, хотя оплачивала этот кредит (вообще ни за что какое то время.) когда попыталась расторгнуть договор с. Этой организацией, ничего не получилось и я пошла к юристам. Отдала им 30т.р.. Они мне всё грамотно оформили, все документы сделали.. И суд я конечно выйграла, ведь вторая сторона не разу на слседани суда не явилась. Было 3 заседания. И мне эта школа должна была вернуть мои деньги, плюс адвокаты, плюс штраф, плюс моральный.. И т. Д. Но приставы ничего не сделали. И тоже забила. Думала забыли и ладно. Я не скупая. Но! Оказалось, что этот банк, (Кредит Европа БАНК) который каким то странным образом одобрил такой кредит, такому лицу как я (без подтверждений доходов и официального места работы) Ещё и продал мой долг коллекторскому агентству. А я ведь как дура платила им какое время.. По 6т.р в месяц... Потом этому коллекторскому бюро раза 3 по 2 т.р отправляла .. И типо осталась должна 15300. Вообще не справедливо.не хотела я им это платить. Но так получилось, что родила второго ребёнка, и пытаюсь оформить на него пособие уже 3 месяца.. Закрываю все ненужные счета.. В Газпромбанк еду в четвёртый раз с грудничком и мне говорят, что счёт арестован фссп на 15300. Заняла, Оплатила в тот же день.. Лищь бы сняли арест и я смогла закрыть этот старый ненужный счёт и получить пособие на ребёнка. Потому что расходы на детей растут... И вот тут только Начинается суть проблемы! Пишет мне какой то мужчина, который говорит, мол у них есть мой кредитный договор на 77т.р и предлогать мне рассрочку.. По 3т.р в месяц.. И типо эти 15300 было проверкой моей платежеспособности.
, вопрос №4126883, Анастасия, г. Москва
Гражданство
Может ли кто сказать что именно является правдой?
Добрый вечер. Я уже пару раз писала здесь, но мне опять нужна консультация. Муж и я граждане Сербии, он контрактник и получил гражданство РФ пару месяцев назад. Я хотела подать документы на гражданство тоже, но мне сказали что из-за того что у меня просроченная миграционная карта, не получается сделать регистрацию, а потом и все остальное. Также сказали что мне надо вернуться в Сербию на 3 месяца (меньше нельзя), а потом уже можно вернуться обратно в Россию и получить новую миграционную карту. Мне здесь один из вас юристов писал, что из-за того что я нахожусь в браке с гражданином РФ, могу находиться здесь независимо от срока проживания. Может ли кто сказать что именно является правдой?
, вопрос №4126683, Йована, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2023