8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил обучение за 40 тысяч (комплексное), прошел дистанционное обучение, которую посчитал не стоящей этих денег, хотел отказаться не хотят вернуть денег

Купил обучение за 40 тысяч (комплексное) , прошел дистанционное обучение ,которую посчитал не стоящей этих денег, хотел отказаться не хотят вернуть денег .

Уточнение от клиента
Не подписал никакой договор
, Ильяс, г. Ростов-на-Дону
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Ильяс!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Усыновление, опека и попечительство
У матери за алкоголь забрали дочку, с отцом ребенку не давала общаться.ребенок к отцу не хочет, может ли опеку оформить посторонний человек.Ребенку в июне 14 Лет.Отец не отказывается забрать дочь
Здравствуйте! У матери за алкоголь забрали дочку,с отцом ребенку не давала общаться.ребенок к отцу не хочет, может ли опеку оформить посторонний человек.Ребенку в июне 14 Лет.Отец не отказывается забрать дочь
, вопрос №4129903, Марина, г. Братск
486 ₽
Недвижимость
То есть не размещает годовые отчеты в системе ГМС ЖКХ и работает без договора?
Добрый день! Живу не по прописке. Прописан в квартире матери. Отец умер в том году. Отец принципиально не платил за услуги Управляющей компании, были суды в 2019-2020 гг ,которые заканчивались победой УК. Сегодня на дверь подъезда УК наклеили объявление о том,что жители данной квартиры должны в общей сложности 100 тысяч рублей за услуги УК. Самостоятельно решил проверить в ГИС ЖКХ информацию об УК. Годовых отчетов не обнаружил. Мало того,обнаружил,что договора на управление МКД тоже нет. Вопросов 2. 1. Нарушает ли закон о персональных данных сообщение на подъездной двери? 2. Правомерно ли вообще требовать с жильцов дома за услуги,которые УК не выполняет должным образом? То есть не размещает годовые отчеты в системе ГМС ЖКХ и работает без договора?
, вопрос №4129973, Роберт, г. Челябинск
900 ₽
Защита прав потребителей
С момента покупки прошло два дня (в гарантийном талоне срок указан - 6 месяцев) поняла что разочаровалась Мой телефон, который я сдавала, еще в магазине, т.е не продан
Возможно ли вернуть телефон, купленный по системе трейд ин ( отдала свой 12 про макс) и с доплатой в 38 тысяч приобрела 13 про макс. С момента покупки прошло два дня (в гарантийном талоне срок указан - 6 месяцев) поняла что разочаровалась Мой телефон, который я сдавала, еще в магазине, т.е не продан.
, вопрос №4129137, Кристина, г. Москва
1800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха?
Добрый день. Столкнулись с проблемой возврата авто при покупке у дилера, занимающегося продажей авто с пробегом. На следующий день после покупки мы узнали о том, что в прошлом авто было сильно повреждено и утоплено. Фирма отказывается забирать машину и возвращать деньги на том основании, что вся информация по авто была в открытом доступе, мы могли её найти. Я согласна, что мы сами виноваты, что не проверили информацию, но мы новички в этом деле, не знали о существовании подобных баз и как честные и порядочные люди ожидали этого и от фирмы, поверили на слово, а нас обманули. Дело осложняется тем, что сделка была оформлена на физическое лицо, их менеджера, а не на фирму. И в тексте договора есть пункт о том, что за обнаруженные скрытые изъяны продавец не несёт ответственности. Приведу здесь наше письмо фирму, чтобы был понятен масштаб проблемы. Договор тоже прикреплю. Сначала фирма наотрез отказывалась забирать авто, но после получения письма нам позвонили и предложили следующий выход - мы отгоняем авто к ним, они продают его, после чего возвращают нам деньги. Либо, если какое-то другое авто продастся раньше, они также вернут деньги. Я так понимаю, наши деньги они уже вложили, раз предлагают такую схему. Также менеджер, на которого оформлен договор, часто бывает в разъездах (пригоняет машины), поэтому они спрашивают, от чьего имени продавать машину - от нашего или от имени Владимира (во втором случае продажа может затянуться). Но если продавать от нашего имени, получается, нам придётся ещё и заплатить налог от продажи? Мы не знаем, как лучше поступить. Ещё есть две детали, после которых, как нам кажется, они решили пойти нам навстречу: Авто выставлялось на Авито от одной фирмы, но подписывали мы его и отдавали наличную часть денег в кассу фирмы с другим именем. Всё это делалось через физическое лицо. Это наталкивает на мысль, что задействована какая-то серая схема, которая может вызвать вопросы у налоговой. Это действительно так? Также они очень настаивали, чтобы мы поскорее зарегистрировали авто на себя, говорили, что помогут сделать это вне очереди, понадобится приехать в ГИБДД с ксерокопией паспорта. Мы не очень разбираемся в подобных вопросах, поэтому хотели уточнить, нет ли и тут подвоха? Также директор фирмы грозился отправить наше письмо юристам, якобы там есть угрозы от нас, он заботится о своей репутации и т.д. Но никаких угроз там нет, мы просто сообщили о законных действиях, которые собираемся предпринять, если они откажутся поступать по-человечески. Пожалуйста, подскажите, как нам действовать. Мы договорились, что завтра привезём авто к ним и оставим там до момента покупки. Я планирую при сдаче записать на видео авто со всех сторон, чтобы было видно, что мы возвращаем его в том же состоянии, что и забирали у них, а также предложить написать взаимную расписку об этом. После обмана я уже ожидаю от них чего угодно. Извините за сумбур, мы в растерянности, для нас это очень большая сумма и мы боимся, как бы нас снова не обманули. Надеемся на вашу помощь.
, вопрос №4128741, Юлия Теплякова, г. Нарьян-Мар
1200 ₽
Автомобильное право
Я, будучи физлицом, в апреле 2022г, купил у другого физлица легкий коммерческий транспорт
Добрый день. Я, будучи физлицом, в апреле 2022г, купил у другого физлица легкий коммерческий транспорт. Сделка была совершена в соответствии с действующим законодательством, путем заключения ДКП между физлицами, машина была поставлена на учет в ГИБДД на основании ДКП, через 1 день после его подписания. Вчера, после остановки сотрудниками ГИБДД, выяснилось, что наружные камеры московской области передали информацию экипажу ДПС о машине, снятой с регистрации, они разъяснили, что решением зарайского суда, ДКП недействителен, и машина объявлена в розыск. И что такое решение суд мог принять только в том случае, если был истец, кто обратился в суд. После этого я позвонил прежнему собственнику, у которого больше двух лет назад приобрел транспортное средство, и он мне рассказал, что развелся с супругой, которая подала в суд на него с требованием признать недействительными все договора продаж движимого и недвижимого имущества, который продавец имел на момент их нахождения в официальном браке, и суд удовлетворил ее иск. Сейчас, из за этого не имею возможность эксплуатировать машину, а это легкий коммерческий транспорт и каждый день, простоя стоит мне денег, в виде недополученного дохода. Я, последние 2 года, законно платил налог на имущество за это транспортное средство.
, вопрос №4128571, Вардан, г. Курск
Дата обновления страницы 12.03.2023