Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приходится отключать полностью холодильник Возможен ли возврат и обмен на другой холодильник, даже с доплатой?
Здравствуйте, приобрела холодильник DEXP в магазине DNS, холодильник оказался без саморазморозки. Но это не страшно. Дело в том что он замораживает продукты в холодильной камере при минимальном делении. При разморозке, он еще с большими усилиями замораживает продукты. Приходится отключать полностью холодильник Возможен ли возврат и обмен на другой холодильник, даже с доплатой? Эксплуатация 5 месяцев(на гарантии)
Анна, здравствуйте!
Холодильник исправен и хорошо замораживает в разных режимах.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», вы могли бы потребовать обменять холодильник, надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если бы указанный товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В вашем случае холодильник вам подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В связи с чем, у вас нет оснований из вашего вопроса для обмена товара.
С уважением.
Здравствуйте!
Согласно ст. 502 ГК РФ вы можете обменять товар в течение 14 дней со дня покупке если сохранены его потребительские качества и он не был в употреблении и если есть доказательства приобретения его у данного продавца. Также согласно ст. 18 Закона прав потребителя вы должны обратиться к продавцу и он обязан сделать экспертизу по вашему холодильнику.
Если прошло 14 дней со дня покупки скорее всего вам просто устранят недостатки по приобретенному вами товару.
Прошло не более 14 дней, а 5 месяцев эксплуатации из текста вопроса и холодильник был в употреблении.
Ст.502 не применима к вопросу.
Ст.18 тоже не применима, так как холодильник надлежащего качества.