Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: я могу обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию?
Здравствуйте! Я купила авиабилеты через сторонний сервис (Купибилет), позже попросила сервис оформить возврат билетов, так как была не уверена в поездке. В процессе общения с представителями колл центра приняла решение отказаться от возврата. Уточнила в приложении у сотрудника колл центра - активны ли билеты, мне ответили, что да, могу лететь, процедуру возврата отменили. Позже накануне перед датой вылета мне пришел на карту возврат, который я не ожидала. При этом удержали штраф за отмену рейса. Вопрос: я могу обратиться в суд и потребовать моральную компенсацию ? У меня есть скриншоты переписки с представителем сервиса об отмене возврата. Больше я никаких запросов не посылала.
Здравствуйте, Татьяна!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Да, конечно можете