Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть деньги за неисправленную электронную книгу?
Купил электронную книгу в ноябре в магазине стоимостью 2900руб.Так вот почти сразу же у нее перестали работать некоторые функции.Через полтора месяца отдал её обратно в магазин что бы разобрались что к чему,сказали позвонить через какое то время.Так вот позвонив туда позже мне сказали что якобы ждут зап.части что бы её отремонтировать! Вопрос имею ли я право забрать деньги,а не отремонтированную эл.книгу? Спасибо заранее за ответ!!!
Конечно,можете.Согласно, ст. 18 о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пишите претензию магазину,если не поможет,то обращайтесь в отдел защиты прав потребителей.