8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но деньги были списаны без нашего ведома, буквально автоматом через пару минут после внесения на счёт

Здравствуйте. За последние 4 дня с номера телефона ребенка списали 676р. за неизвестные платные услуги. В техподдержке пишут, что это ребенок сам оплатил какую-то услугу. Они точно сказать не могут. Но деньги были списаны без нашего ведома, буквально автоматом через пару минут после внесения на счёт. Могу предоставить доказательства. Ребенок никуда в это время не звонил, ничего не покупал через телефон. В это время она сидела на уроке и телефоном не пользовался вообще!

, Виктория, г. Москва
Василий Чеботарев
Василий Чеботарев
Юрист, г. Москва

Виктория, здравствуйте!

Очень жаль, что Вы оказались в такой непростой ситуации. Надеюсь, мои разъяснения окажутся для Вас полезными и помогут сделать правильный выбор.

Если ситуация сложилась таким образом, как Вы ее описали, то прежде всего необходимо предпринять все возможные меры для услуги или товара, за которую списываются деньги. После получения достаточной информации предпринять меры для отказа от услуги или товара, предотвратить последующее списание, а также рассмотреть вопрос о возможности возврата ранее уплаченных (списанных) средств. Сменю предположить, что придется сменить номер телефона ребенка.   

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте я хочу проконсультироваться на счёт развода Есть
Здравствуйте, я хочу проконсультироваться на счёт развода. Есть 2 детей до 18 лет, но муж уже два года живёт на территории Украины. Связь с ним не поддерживаю.
, вопрос №4121625, Юлия,
Все
Здравствуйте я могу проконсультироваться у вас на счёт развода
Здравствуйте, я могу проконсультироваться у вас на счёт развода?
, вопрос №4121464, Юлия,
Нотариат
Деньги лежат на счету мамы, и чтобы они перешли на счёт папы, нужно ли нам, детям, писать отказную от этих средств?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли совершеннолетним детям писать заявление о том, что они не претендуют на средства погибшей матери. Деньги лежат на счету мамы, и чтобы они перешли на счёт папы, нужно ли нам, детям, писать отказную от этих средств?
, вопрос №4121288, Марк, г. Курск
Военное право
Мы готовы сделать операцию платно, за свой счёт, так как боли не прекращаются, таблетки и уколы не помогают
Здравствуйте. Муж мобилизован. За время службы заработал проблемы с позвоночником (3 межпозвоночных грыжи, смещение позвонков 16 мм). От гражданских и от военных врачей получил рекомендации на оперативное вмешательство. Мы готовы сделать операцию платно, за свой счёт, так как боли не прекращаются, таблетки и уколы не помогают. Но из военной части не отпускают. Как нам поступить?
, вопрос №4121214, Наталья, г. Владивосток
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2022