Можем ли мы вернуть денежные средства?

Вызвали мастера по ремонту ПК через авито, договорились на понедельник, мастер просидел с компьютером 1,5 часа, сообщил, что он на месте не понимает в чем проблема, забрал системный блок на диагностику, оставил договор. После отъезда мастера проверили данные в договоре, ИП закрыто, адрес не действителен. Несколько раз звонили по объявлению, нам сообщили, что мастер перезвонит. Дождались звонка и мастер сообщил, что он оформлен как самозанятый и договор действительно от старого ИП, адрес офиса мы так и не узнали. В среду утром мы стали дозваниваться и писать по объявлению, в итоге нам в четверг сообщили, что проблема с процессором, за диагностику попросили 2800. Привезли системный блок мне на работу, так как офис у них как нам сообщили "закрытого типа" и к ним нам не приехать, просили деньги за доставку, но мы оплатили только диагностику, чтобы нам вернули системный блок. Чек не дали, заключение мы не получили. Можем ли мы вернуть денежные средства?