Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
Здравствуйта! Подскажите пожалуйста сегодня купила зимнии сапоги, вечером одела их и у меня замерзли ноги а улице было -3 градуса. Могу ли я завтра пойти в магазин и потребовать замены товара или возврата денег товарный чек у меня на руках?
Согласно ст.25 Закона №2300-1
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара
надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его
покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а
также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий
оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного
чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара
документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания.
В данном случае можно предъявить требование, связанное с недоведением информации о товаре (например о потребительских свойствах) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.