Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара надлежащего качества

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть в магазин до прошествия 14 дней мульистайлер /щипцы для завивки волос надлежащего качества. Проблема в том, что зубья, расположенные по краям плойки, очень сильно цепляются за волосы и выдергивают их во время работы. Также не устраивает качество завивки

10 января 2022, 05:45, Игорь, г. Прокопьевск

Добрый день.

Если вести речь о возврате товара надлежащего качества — то вернуть в течение 14 дней Вы их не сможете, поскольку данные щипцы входят в число товаров, которые в силу постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, которые не подлежат обмену или возврату — при условии, что на них установлен гарантийный срок не менее 1 года.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

А учитывая, что

Проблема в том, что зубья, расположенные по краям плойки, очень сильно цепляются за волосы и выдергивают их во время работы

То Вы можете требовать возврата средств на том основании, что имеет место недостаток в товаре в связи с чем свои требования можно обосновать проблемами в качестве сборки.

10 января 2022, 06:01

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?

03 мая, 21:05, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2

Здравствуйте! В течение первого года эксплуатации у приобретенного товара был обнаружен недостаток (появилась трещина на сантехнике). 30.01.24 были отправлена заказным письмом претензия продавцу с требованием безвозмездно устранить недостатки товара. Претензия не была получена продавцом. С течением времени недостаток усугубился и скорее всего не подлежит устранению в принципе. Соответственно хочу в рамках судебного процесса вернуть товар продавцу. В данный момент готовлю исковое заявление в суд. Вопрос - могу ли я указать в заявлении одновременно следующие требования: 1. Взыскать неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований (безвозмездно устранить недостатки товара) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки 2. Возвратить мне сумму, уплаченную за некачественный товар 3. Компенсировать мне моральный вред

03 мая, 19:53, вопрос №4106798, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?

Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.

03 мая, 01:54, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва

1 ответ