8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прошу совета, 2 дня назад из пункта выдачи вайлдбериз забрала термос

Добрый день. Прошу совета, 2 дня назад из пункта выдачи вайлдбериз забрала термос. Дома налила кипяток, стенки термоса быстро нагрелись, и вода соответсвенно остыла через пару часов. Обратилась в вайлдбериз- составила заявку на возврат, приложила фотографии товара, гарантийного талона-отказали. Не увидели дефект на фото. Написала представителям бренда- говорят где покупали там и разбирайтесь. Нашла номер телефона компании- предложили заменить термос на новый, в экспертизе и возврате средств отказали. Насколько это правомерно?

  • 6901E543-8F48-4072-BE28-45DFFD9D1A56
    .jpeg
  • 176CB2A9-4EBB-4BFE-BB6E-F0A876AB2901
    .png
, Марина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Марина!

Если Вы предъявляете продавцу/производителю претензии по качеству товара, то проверку качества и, возможно, экспертизу качества должен организовать продавец/изготовитель, только потом принимается решение. Вы вправе настаивать на экспертизе и можете подать в суд для разрешения данного спора — без суда вопрос вряд ли решится. Можно жаловаться и в Роспотребнадзор.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?
здравствуйте, работал на пункте выдачи долгое время, за товар, который мы не находим или к нам не приезжает, на нас вешают долг за этот товар, который в размере 20% за каждый такой с нас списывают каждую неделю. случился инцидент, из-за которого был вынужден уволиться. сейчас компания на меня вешает эти долги с указанием, эти товары были умышленно похищены мною. однако прямых доказательств у них нет, тк в течение 3 месяцев на пункте не работали камеры, в следствие чего я также не мог оспорить долг и показать, что вещь не по моей вине не найдена. подскажите что делать в такой ситуации, и возможно ли заведение уд по хищению?
, вопрос №4109336, Алексей, г. Иркутск
Договорное право
Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим
Добрый день. Можно ли расторгнуть (возможна другая формулировка) договор продажи дома, (сделка 2 года назад) если покупатель умер (оплату производил его брат) обмануть никого не хотим!!! Родительский дом был оформлен на внучку, её уговорили продать. (До продажи в доме никто не жил.
, вопрос №4109169, Наталья, г. Сочи
Исполнительное производство
Здравствуйте у меня долг у приставов по кредиту в сумме 330 тысяч рублей у приставов на сайте висит уже более трёх лет, а 5 дней назад они наложили арест на новую фамилию, и теперь висит два долга
Здравствуйте у меня долг у приставов по кредиту в сумме 330 тысяч рублей у приставов на сайте висит уже более трёх лет, а 5 дней назад они наложили арест на новую фамилию, и теперь висит два долга. Кредит был взят более 8 лет назад. И как лучше поступить, обратиться к приставам, идти в суд.?
, вопрос №4108671, Юлия, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 28.12.2021