Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Долго ждали кухню, привезли только в октябре, часть, при этом оплатили оставшуюся сумму, акта приема передачи не было, есть только видео
Ситуация стандартная. Договор был заключен 2.06.21. Срок изготовления кухни под ключ 45 дней.
Коротко опишу ситуацию, более подробно по тел. В начале оплатили часть кухни. Долго ждали кухню, привезли только в октябре, часть, при этом оплатили оставшуюся сумму, акта приема передачи не было, есть только видео. Потом монтаж был с косяками, при этом еще не до конца все сделано. До сих пор ждем кухню. Продавец, постоянно в течение всего времени оттягивает и перекладывает сроки.
Нужен адвокат для сопровождения судебного процесса и взыскание неустойки.
- b7d0099a-14f7-4176-92f4-2bf91d6514c4.jpg
- a363dc34-4eca-4864-9aa8-f1e199539509.jpg
Здравствуйте Сергей,
Нужен адвокат для сопровождения судебного процесса и взыскание неустойки.
если хотите взыскать неустойку, то согласно ст 23.1 Закона о защите прав потребителей (Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю), она рассчитывается как пол процента в день от суммы предварительной оплаты товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
При этом у вас также есть право потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Здравствуйте. Формально у Вас ДКП передачи товара, да, однако, указано, что товар по дизайн-проекту, а уже услуга по изготовлению товара. Плюс указано, что он именно изготавливается. В силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Для начала следует направить претензию с требованием выполнить обязательство по договору и выплатить неустойку. И опять же в силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.
Здравствуйте, Сергей.
Продавец, постоянно в течение всего времени оттягивает и перекладывает сроки.Сергей
А вы случайно не согласовывали новые сроки с продавцом? Даже если сроки были согласованы через переписку, это существенно ограничит ваши шансы для вызскания неустойки в судебном порядке. Если никаких согалсований по новым срокам не было, в принципе есть хорошая перспектива для вызскания неустойки, плюс поскольку товар не передан в обозначенные сроки можете отказаться от договора и вернуть стоимость заказа.
Ст. 23. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В первую очередь необходимо направить письменную притнезию на адрес ИП указанный в договоре.
Пишите пока претензию в адрес продавца с требованием об оплате неустойки, рассчитать можете пока по день подачи претензии и с требованием наконец-таки исполнить обязательство по полной установки кухни.
Далее уже при их отказе и неудовлетворении претензии-иск в суд, где помимо заявленных требований можно взыскать еще и штраф за неудовлетворение претензии в добровольном порядке и компенсацию морального вреда.
п. 6 ст 13 Закона о защите прав потребителей
Статья 15. Компенсация морального вреда