8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

ЗДРАВСТВУЙТЕ, мне навязали услугу при покупки автомобиля на 140000, потом сказали что можно расторгнуть в течении 2 недель

ЗДРАВСТВУЙТЕ, мне навязали услугу при покупки автомобиля на 140000,потом сказали что можно расторгнуть в течении 2 недель. Но у меня ничего не получается. Они в Санкт-Петербурге, а я в Москве.

, Наиль, г. Москва
Ахтаналиев Руслан
Ахтаналиев Руслан
Юрист, г. Саратов

Добрый день. Наиль, скажите, пожалуйста, как я понимаю Вам навязали опционный договор или что-то иное? 

0
0
0
0
Наиль
Наиль
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, да опционный договор

Хорошо, я вам понял. С опционными договорами ситуация не очень хорошая. 

Поскольку в силу статьи 429.3 Гражданского кодекса РФ при прекращении опционного договора платеж, предусмотренный настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.
Но у судом, правда не у всех, есть иная позиция на данный. К примеру, вот решение Кировского районного суда Ленинградской области — https://zpp.rospotrebnadzor.ru...

Здесь суд пришел к выводу о том, что к опционному договору применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и положение главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. 

Какой алгоритм действий:
1. Вам необходимо будет направить в адрес компании претензию с указанием на то, что вы отказываетесь от опционного договора и требуете вернуть денежные средства. 

В силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ : 

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Продолжу ниже. 

0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.1

Здравствуйте,

О какой услуге Вы говорите? О договоре страхования?

Вы можете направить заявление о расторжении почтой России с описью и уведомлением о вручении

0
0
0
0
Наиль
Наиль
Клиент, г. Москва
Опционный договор, я незнаю как написать письмо. Ещё мне сказали что отказаться можно только в течении двух недель. А я уже не успею, письмо будет долго идти.

То, что письмо будет идти долго особого значения не имеет, так как датой подачи претензии является дата обращения в отделение почтовой связи. 

0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Наиль! 

Вообще, для полноценного ответа на Ваш вопрос и дачи рекомендаций необходимо ознакомиться с документами, которые Вы подписали. 

Вместе с тем, если у Вас был заключен именно договор возмездного оказания услуг, то Вы можете отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Но у меня ничего не получается. Они в Санкт-Петербурге, а я в Москве.

Вы можете подготовить соответствующую письменную претензию, изложить в ней свои требования и направить письмом по адресу юридического лица, который оказывает услуги по договору, от исполнения которого Вы намерены отказаться. 

0
0
0
0
Наиль
Наиль
Клиент, г. Москва
Я могу сделать фото договора и отправить вам. Если подскажите куда.

Можете в чат если будет удобно. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе
Произошла такая ситуация. 3 недели назад была в кафе и уходя случайно прихватила не своё пальто (не стала надевать, так как вышла и сразу села в такси). Приехала домой и будучи уже в сонном состоянии повесила пальто на вешалку и легла спать. Далее я 3 недели про него не вспоминала, так как погода была тёплая. Обнаружила только недавно, пришла в кафе объяснила ситуацию. Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе. Дали мне контакт этой девушки, а она теперь не выходит со мной на связь, чтобы обменяться. Мое пальто довольно дорогое и мне важно его вернуть. Хотела бы понять с юридической точки зрения какие должны быть мои действия.
, вопрос №4103115, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, муж купил в подарок мне телефон в ноябре прошлого года. Через некоторое время начал проявляться дефект как зависание камеры. Написала от своего имени претензию в МТС, они назначили проверку качества устройства и пригласили меня. После проверки наличие дефекта подтвердилось и МТС прислал смс что готовы удовлетворить мои требования и чтобы мы подошли в ближайший нам салон с реквизитами. Мы оставили реквизиты карты мужа,с которой и оплачивалась покупка. Денег так и не было и я написала в поддержку мтс, оставила обращение и через время мне прислали смс что реквизиты не мои,а мужа,и нужны либо мои реквизиты либо доверенность на мужа????️ так как по закону возврат осуществляется на ту карту с которой оплачивалась покупка,я снова написала в поддержку мтс, они позвонили в бухгалтерию и сказали им что это та карта с которой оплачивали и нужно перевести возврат на неё. Поступления все равно не было, мы снова поехали в салон мтс и нам 10.04.2024 г. дали чек о возврате суммы, сказали сроки уточнить в сбербанке. Позвонили в сбербанк,сказали в течении 5 рабочих дней должны вернуть. После истечения 5 дней денег так и нет, и муж уже в сбербанк написал обращение,так как перевод средств на его счет. Сбербанк ответил что у мтс сторонний банк и мы должны с ними связываться насчет перевода,либо в формате документов описать всю ситуацию сбербанку и ждать,чтобы они разобрались. Четыре дня назад зашли к адвокату,он сказал чтобы мы запросили в мтсс справку о том,что деньги перечислены в сбербанк. Директор салона сдклала запрос и сказала к вечеру будет готово, однако мы приехали через два дня,директора не бвло на месте,сотрудник ей дозвонился и по телефону она сказала что якобы мы не приходили и ничего не заказывали. Сегодня уже 29 апреля, возврата так и не было. Что можно сделать в этой ситуации? Мы думаем подавать в суд от моего имени в сбербанк и мтс, а мужа указать как заинтересованное лицо,так как перевод денег на его счет,но претензию писали от моего имени. Помогите пожалуйста,мы уже с января ходим за этим возвратом.
, вопрос №4102129, Разиля, г. Бавлы
Гражданское право
Спустя 7 месяцев приходит уведомление с места работы, направленное также университету и комитету здравоохранения о том, что я расторгла трудовой договор по собственной инициативе
Добрый день! Прошла обучение в ординатуре по целевому направлению. Отработала 1 год из 3х, уволилась по собственному желанию. Спустя 7 месяцев приходит уведомление с места работы, направленное также университету и комитету здравоохранения о том, что я расторгла трудовой договор по собственной инициативе. Через неделю приходит уведомление из комитета с примерно таким же содержанием. Подскажите, пожалуйста, я должна сейчас что-то предпринимать по закону или просто жду штрафа и реквизитов для оплаты? Заранее спасибо!
, вопрос №4101917, Юлия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат, сказали что деньги поступят в
Здравствуйте,оформляла кредит в компании . Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат ,сказали что деньги поступят в течении 30 дней ,но они так и не поступили ,на горячей линии говорят ,что не знают когда они вернут деньги Подскажите куда можно пожаловаться,так как эти не страховая компания
, вопрос №4101486, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2021