Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу вернуть деньги и расторгнуть договор?
Здравствуйте! Я внесла 22.10 предоплату 70% фирме за окна. В назначенное время 09.11 товар мне не поставили и перенесли срок на 22.11. Поставить товар в срок фирма отказывается, т.к товар не готов. Как я могу вернуть деньги и расторгнуть договор?
Здравствуйте, Елена!
Чтобы Вам помочь, нужно знать содержание заключенного договора; иные
существенные факты.
Вы можете направить уведомление о расторжении договора, претензию; указать
свои требования, штрафные санкции в соответствии со ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Возможно предъявить требования:
-назначить новый срок;
-поручить выполнение работы другим лицам, потребовать возмещения расходов;
-уменьшения цены договора;
-отказаться от договора.
Можете обратиться в суд при наличии оснований.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.
Здравствуйте Елена, вы вправе направить им для начала письменную претензию и выбрать один из способов защиты, указанный в ст 28 ЗоЗПП
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Добрый вечер.
В назначенное время 09.11 товар мне не поставили и перенесли срок на 22.11. Поставить товар в срок фирма отказывается, т.к товар не готов. Как я могу вернуть деньги и расторгнуть договор?
Вам следует написать претензию.И далее уже иск в суд.Через суд сможете расторгнуть договор, а также взыскать компенсацию морального вреда. неустойку за просрочку.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, ст.23.1
Кроме того, вы имеете право потребовать неустойку в размере 3 % в день от цены договора. ч. 5 с. 28 ЗоЗПП
Если ваша претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней с момента её получения-то далее придется обращаться в районный суд, где вы можете помимо расторжения договора и стоимость работ потребовать неустойку, штраф в размере 50 % от цены договора, компенсацию морального вреда.
Для подробной консультации или подготовки документов-пишите в чат.
с Уважением, юрист Москвитин А.И.