Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил WiFi роутер в компании МТС, но меня обманули с тарифным планом
Добрый день
Купил WiFi роутер в компании МТС, но меня обманули с тарифным планом. Могу ли я вернуть роутер. Коробка была не вскрыта, роутер не был в употреблении. С момента покупки прошло меньше суток.
Мне отказывают, ссылаясь на технически сложный товар
Здравствуйте!
Отказ правомерен, поскольку роутер входит в перечень технически сложных товаров.
Прошу оставить оценку моему ответу. Для этого необходимо нажать + или -.
Если у вас дополнительные вопросы или вам необходимо составление документов, вы можете обратиться за дополнительной консультацией в чат. Консультация в чате проводиться на платной основе.
Добрый день, Алексей.
Если вы купили роутер в стационарном магазине, то нет не можете.
Роутер является технически сложным товаром (п.6 Перечня утв. Постановлением Правительства РФ N 924), технически сложные товары не подлежат обмену (п. 11 Перечня утв. Постановлением Правительства РФ N 2463).
Я полагаю, что данный роутер может выполнять свою функцию независимо от провайдера интернета и он надлежащего качества. В случае выявления недостатка вы можете воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр