Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Первая компания предоставила информацию, о том, что возврат денежных средств можно оформить, обратившись на горячую линию

Добрый день!

Хотела уточнить вопрос

Обращалась в компании к риелтору по подбору квартиры.

Первая компания предоставила информацию, о том , что возврат денежных средств можно оформить, обратившись на горячую линию. Обращение на горячую линию было , предоставили информацию, о том ,что нужно обратиться 08.11.2021 . Обратилась, на что поступил ответ, что нужно обратиться 15.11.2021 . Сегодня 16.11.2021 обращаюсь на горячую линию , на что идут короткие гудки и номер недоступен . После чего решаю позвонить риелтору на прямую, он мне предоставляет информацию, о том , что она ничего не знает , следом идёт сброс , далее связь с риелтором я потеряла .

Обращаюсь во вторую компанию, где ранее говорили , о том , что возврат можно оформить ,в случае ,если услуги не предоставляются . Данный риелтор ранее игнорировал мои смс . По звонку , поступил ответ , что возврат оформить в одностороннем порядке невозможно.

Прошу пожалуйста с юридической точки зрения пояснить, можно ли вернуть д/с

Договора сохранены , чеки тоже

Спасибо

Показать полностью

16 ноября 2021, 11:46, Даша, снт. Волга

возврат денежных средств

Тимур Паневкин

Юрист, г. Курск

Здравствуйте Даша! Вся информация по вашему вопросу содержится в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статьёй 32 Закона предусмотрена возможность расторжения потребителем договора на оказание риэлтерских услуг в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Установление запретов или ограничений в реализации данного права является незаконным.

Важно обратить внимание на предмет услуг, которые должна представить риэлторская фирма. Если, например, клиенту нужно купить однокомнатную квартиру в центре города (желательно на каких-то конкретных улицах), расположенную на третьем этаже, то в договоре обязательно необходимо подробно описать все эти нюансы, в противном случае риэлтор будет считаться надлежаще исполнившим свои договорные обязательства, даже если не учтет пожелания своего клиента. А клиент будет обязан принять все исполненное по договору риэлтором и оплатить его услуги. Поэтому все «пожелания» клиента о месте расположения квартиры (или, например, куда должны выходить окна) должны остаться не устными пожеланиями, а быть записанными в договоре.

Риэлторская фирма должна представить и правовую информацию обо всех юридических действиях, которые необходимо совершить риэлтору для исполнения требований клиента. В ходе совершения сделок с недвижимым имуществом может потребоваться приватизация жилого помещения, приобретение права собственности на земельный участок, оформление наследства, регистрация сделки с недвижимостью, обращение в суд и представление интересов клиента в суде.

А вообще нужно смотреть договор в него могли добавить не выгодные для клиента условия, выше приведена общая информация по вашему вопросу для типовых договоров.

Остались вопросы- обращайтесь в чат ))

16 ноября 2021, 12:00

Тимур Паневкин

Юрист, г. Курск

Статьёй 32 Закона предусмотрена возможность расторжения потребителем договора на оказание риэлтерских услуг в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Установление запретов или ограничений в реализации данного права является незаконным.
Важно обратить внимание на предмет услуг, которые должна представить риэлторская фирма. Если, например, клиенту нужно купить однокомнатную квартиру в центре города (желательно на каких-то конкретных улицах), расположенную на третьем этаже, то в договоре обязательно необходимо подробно описать все эти нюансы, в противном случае риэлтор будет считаться надлежаще исполнившим свои договорные обязательства, даже если не учтет пожелания своего клиента. А клиент будет обязан принять все исполненное по договору риэлтором и оплатить его услуги. Поэтому все «пожелания» клиента о месте расположения квартиры (или, например, куда должны выходить окна) должны остаться не устными пожеланиями, а быть записанными в договоре.
Риэлторская фирма должна представить и правовую информацию обо всех юридических действиях, которые необходимо совершить риэлтору для исполнения требований клиента. В ходе совершения сделок с недвижимым имуществом может потребоваться приватизация жилого помещения, приобретение права собственности на земельный участок, оформление наследства, регистрация сделки с недвижимостью, обращение в суд и представление интересов клиента в суде.

Остались вопросы- обращайтесь в чат ))

16 ноября 2021, 12:01

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

25 апреля, 15:59, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола

2 ответа

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо

25 апреля, 04:07, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград

1 ответ

Исполнительное производство

Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП

Незаконно списали денежные средства по одному и тому же ИП.

24 апреля, 23:34, вопрос №4097560, Валентина, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Звонил на горячую линию налоговой, и там мне сообщили, что дети от уплаты налогов так же освобождены при условии, что единственным получателем дохода по договору купли-продажи являюсь я

Здравствуйте. Я продал квартиру, в которой были доли у двух малолетних детей. У меня квартира в собственности была 7 лет, у детей на момент продажи их долей - 2 года. Я освобождён от уплаты налогов. Но на детей пришло уведомление о необходимости подачи 3-НДФЛ. Звонил на горячую линию налоговой, и там мне сообщили, что дети от уплаты налогов так же освобождены при условии, что единственным получателем дохода по договору купли-продажи являюсь я. Но договор у нас оформлен нотариальный, и в нем указано, что окончательный расчёт между всеми участниками договора будет произведён согласно расписке. В ней написано, что я получил деньги от покупателя на свой счёт в полной мере. Является ли это доказательством того, что дети доход не поимели и налог им платить не нужно или всё же они обязаны его заплатить согласно их долям?

24 апреля, 08:27, вопрос №4096457, Юлия, г. Иркутск

1 ответ