Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я взял пару месяцев назад телефон но он нагревается можно ли его задать по гарантии но если он немного поцарапан
Я взял пару месяцев назад телефон но он нагревается можно ли его задать по гарантии но если он немного поцарапан
Здравствуйте Тим. Да вы можете вернуть телефон по гарантии. В этом случае действует закон о защите прав потребителей.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Добрый день, Тим.
Не согласен с предыдущим мнением юриста.
Телефон (если это смартфон) является технически сложным товаром и вернуть уплаченные денежные средства можно только в случаях предусмотренных статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»:
ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
п. 6 Перечня технически сложных товаров
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр