Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
389 ₽
Вопрос решен
Я преобрела тример на фирме но в долг на неделю на второй день поняла что он мне неудобен в работе и
Я преобрела тример на фирме но в долг на неделю) на второй день поняла что он мне неудобен в работе и засомневаласьв качестве товара решила вернуть написала притензию ответ бвл чтотртмер в хорлшем состоянии) написала притензию во2й раз на возврат денег отает такой же что он исправен) дегежки что я оплатила они не хотят возвращать) просят оплатить тусумму сто я не оплатила) тк я нехочулплачивать остальную сумму они вешают на продавца но ещеи с %) как быть мне? Почему нехотят пртнемать товар нет конкретных ответов на корешках претензий нет печатий и роспесей) кпк мне поступить и быть дальше)
, ЕЛЕНА, г. Иркутск
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Добрый день.
поняла что он мне неудобен в работе и засомневаласьв качестве товараЕЛЕНА
В чем именно выражены претензии к его качеству?
Похожие вопросы
Сегодня я искал работу и мне предложили работу листовщиком черед тг
Всем привет. Сегодня я искал работу и мне предложили работу листовщиком черед тг. Заключается она тем что надо скачать специальное приложение которое показывает время и корды и дату когда она было сделано и клеить листовки. За будкт присылать на карту и расходники тоже. Это может быть опасно, надо ли соглашаться
Но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им?
Попал под мобилизацию, в этот же день пошел в банк и оформил каникулы!
Но через неделю в день отправки не хватило мест, и отправили домой сказав ждать 2 волны мобилизации, военник вернули только через 3 месяца. Прошло больше года, в банке льготный период до сих пор действует, за это время накопил на полное досрочное погашение кредита, и хочу погасить кредит.
но что будет когда банк узнает что я меня вернули и я не сообщил им???
Моя фирма заключила договор подряда с частным лицом, на проведение работ по поставке и монтажу климатического оборудования (договор есть+кассовые чеки)
Добрый день. Моя фирма заключила договор подряда с частным лицом, на проведение работ по поставке и монтажу климатического оборудования (договор есть+кассовые чеки). После поступления аванса, мы закупили оборудование (дорогие кондиционеры, приточно-вытяжные установки) и материалы для проведения работ. Заказчик обозначил, что работы начнем через два месяца, т. к идет строительство дома. Сегодня звонит и говорит, что передумала… Что делать в такой ситуации, оборудование для нее у нас на складе, вернуть я его уже не смогу.
Они ошибочно нас отрезали, не разобрались куда идет вода, а теперь говорят чтобы мы им платили за работу и они нас обратно присоединят к общему колодцу центральной воды
Нас , три дома. Отрезали от центрального колодца нашу трубу. Водоканал. И теперь подключать не хотят, объясняя что мы частный сектор. Хотя мы подключались более 30 лет назад, за подключение платили. Они ошибочно нас отрезали, не разобрались куда идет вода, а теперь говорят чтобы мы им платили за работу и они нас обратно присоединят к общему колодцу центральной воды
Если меня вдруг посадят в тюрьму за долги перед людьми, после того как отсижу срок и не отдам деньги, меня могут опять посадить?
Если меня вдруг посадят в тюрьму за долги перед людьми,после того как отсижу срок и не отдам деньги,меня могут опять посадить?
Приобрели Вы его на условиях рассрочки?
на триммер был установлен гарантийный срок и какой продолжительности?
Вы его приобретали для личного пользования?
Нужно понимать эти моменты для выстраивания позиции по защите Вашего права.
Если товар приобретен для личного пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности, то действительно, если у приобретенного Вами триммера нет недостатков, то он по смыслу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» он может не подлежать обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки.
Во-первых, в названной статье отмечено, что условиями обмена/возврата товара в течение 14 дней с момента покупки являются если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Поэтому тут не подходят формулировки из разряда «мне не понравился», нужно понимать конкретно в чем именно он Вам не подошел.
Во-вторых, нужно знать был ли на него установлен гарантийный срок продолжительностью более 1 года.
Как отмечено в ст. 25 Закона
Данный перечень определен в Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в числе которого называются
Таким образом, если на триммер установлен гарантийный срок более 1 года, то при отсутствии в нем недостатков — Вы не можете его вернуть на том условии, что он Вам не подходит и с момента покупки еще не прошло 14 дней.
Если же в триммере имеются недостатки, то тут нужно понимание о каких именно идет речь.
По общему правилу, сформулированному в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении к продавцу претензией о наличии недостатков в товаре, он обязан его принять и при необходимости провести проверку качества.
Как следует из Вашего вопроса, данная проверка была проведена
Поскольку Вы не согласны с данным ответом, то Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать от продавца провести экспертизу товара для определения наличия или отсутствия в нем недостатков.
При этом имейте ввиду, что
Таким образом, если в ходе экспертизы товара будет установлено, что в нем нет недостатков или они возникли в связи с нарушением условий эксплуатации товара — то Вы обязаны возместить продавцу расходы на экспертизу.
Есть иной вариант — Вы сами проводите экспертизу товара и если в ходе ее проведения подтвердится наличие в триммере дефектов — то Вы вправе требовать возврата оплаченной за триммер суммы и компенсации Ваших расходов на экспертизу.
При отказе вернуть Вам деньги — можете обратиться в суд.