Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купила микроволновую печь, разонравилась, но в магазине отказали в возврате, могу ли я ее вернуть и на каких основаниях?
Здравствуйте. Купила микроволновую печь , разонравилась, но в магазине отказали в возврате, могу ли я ее вернуть и на каких основаниях?
Добрый день,
Не можете, если микроволновая печь — товар надлежащего качества.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Основание:
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (п. 11).
С уважением,
Здравствуйте, Сабина!
Согласно ч. 1 ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 12 Перечня,
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
Посмотрите внимательно список, возможно ваша микроволновая печь относится не подлежащим замене товарам надлежащего качества.