8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При покупке обязали внести задаток в размере 12000 и подписать договор, в котором имеется пункт с ссылкой на

Добрый день. Произошла ситуация следующего рода. Менеджеры некой организации "Бауэр" задурили голову бабушке и продали ей соковыжималку за 70000 рублей. При покупке обязали внести задаток в размере 12000 и подписать договор, в котором имеется пункт с ссылкой на постановление правительства #55, в которой говорится, что технически сложные товары обмену и возврату не подлежат. Прочитав данную статью, нашел пункт #52, где говорится, что продавец обязан на дому собрать и установить данное изделие, покупатель самостоятельно делать этого не имеет права. Продавец данную процедуру не выполнил. Так же не был выдан товарный или Кассовый чек, а лишь договор в котором указаны данная соковыжималка, книга рецептов и путевка без указания цены на каждую позицию, что противоречит пункту 46 той же статьи. Если шанс вернуть данную покупку и свои денежные средства, учитывая вышеизложенные обстоятельства? Спасибо.

Показать полностью
, Илья, г. Москва
Елена Дуброва
Елена Дуброва
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый  день, Илья!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 утвержден перечень товаров, которые не подлежат обмену. 

Так этом перечне есть п. 11 «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)»



Таким образом следует, что соковыжималка является электробытовой прибор, поэтому обмену не подлежит.

0
0
0
0
Юрий Мингазов
Юрий Мингазов
Юрист, г. Казань

Основная сложность в данных делах найти продавцов, деньги, конечно, можно вернуть,  в  виду того, что сделка была совершена под влиянием обмана. так же сложности с доказыванием, отсутствие  чека, ст. ст. 55-57 ГПК РФ. 

ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств

 
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва
Спасибо. Будем добиваться справедливости.

Не забыть поставить плюсик. 

0
0
0
0
Дмитрий Соколов
Дмитрий Соколов
Юридическая компания "Законность", г. Москва

Дело в том, что этот пункт 52

Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

уже отменен.

Ранее он звучал так

52. Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара,самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

То есть ключевым тут является то, допускается ли самостоятельная сборка и подключение данного аппарата.

На данный момент действует п. 40 

Утверждены
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
 
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ДОГОВОРУ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Продавец или иное лицо, выполняющее функции продавца по договору с ним,обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается.
В случае если у продавца отсутствует возможность выполнения указанных работ, он обязан довести до сведения потребителя в момент продажи технически сложного товара бытового назначения информацию о лице, выполняющем указанные работы в субъекте Российской Федерации, в котором была осуществлена продажа технически сложного товара бытового назначения, или в субъектах Российской Федерации, граничащих с этим субъектом Российской Федерации.
Продавец вправе привлекать третье лицо для осуществления сборки и (или) установки (подключения) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения.
Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующим лицом бесплатно.

В принципе, смысл тот же.

Для более точного ответа надо смотреть договор и знать детали ситуации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории
Добрый вечер! Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории. Открытие второй торговой точки возможно с моего согласия и подписания допсоглашения. Но заказчик решил открыть вторую торговую точку, в соцсетях указывает два адреса и физический магазин второй существует. Отказывается подписывать допсоглашение, оплачивать паушальный взнос и роялти. У меня есть скриншоты сторис с двумя адресами. Могу ли я у нотариуса заверить скриншоты или сами сторис, (они еще актуальны) и расторгнуть договор за нарушение пунктов договора?
, вопрос №4136442, Александр, г. Москва
Уголовное право
Если суд при рассмотрении дела вынесет решение о компенсации морального вреда в определенном размере, ранее выплаченные деньги будут учтены?
Добрый день! Потерпевшая сторона, получив деньги от обвиняемого (со.109) и подписав документ об отсутствии всех претензий, на суде заявила, что выплаченной суммы недостаточно. Если суд при рассмотрении дела вынесет решение о компенсации морального вреда в определенном размере, ранее выплаченные деньги будут учтены?
, вопрос №4136235, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Какие риски есть при покупке такого участка?
Планирую купить участок. Продавец говорит, что собственник - мать. И что договор купли-продажи при переезде потерялся, и что будет только выписка из ЕГРН. Какие риски есть при покупке такого участка?
, вопрос №4136033, Денис Ким, г. Москва
600 ₽
Гражданское право
В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб
Добрый день. В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб. При этом средняя цена этого массажера 3200-3500 руб. Отец пенсионер, это две его пенсии. Подвели к покупке постепенно: позвонили пригласили на проверку зрения, пришло на место еще человек 20-25 пенсионеров с его слов. Начали со зрения, потом про здоровье, потом был розыгрыш, в котором отец и еще 3 человека «выиграли скидку». Все это мероприятие длилось 3 часа, итогом стало, что уставший человек подписал договор о кредите на данный массажер. Позже, в апреле, отец подарил мне этот массажер на день рождения. Через 2 недели он перестал работать. Заказала зарядное устройство, но увы, по всему дело во внутреннем аккумуляторе. Решила отправить по юридическому адресу на ремонт/замену, т.к. товар находится на гарантийном сроке. Тут все и выяснилось. Я узнала цену, про кредит, подробности как произошла такая покупка, а так же, что юридический адрес сменился сразу после того мероприятия, и это уже раз 5ый за полгода. Организация известна, ее инн и директор. Так же за последние полгода у них 5 исков и задолженностей на большие суммы денег. Собираюсь писать заявление в прокуратуру. Причиной на данный момент хочу обозначить: ввод в заблуждение, превышена многократно рыночная цена (обман), нарушение потребительских прав: некуда обращаться по гарантийному сроку по ремонту или замене товара, юр адрес поменялся, если подать претензию, предполагаю, что будет молчание, т.к. мошенники, и неисполнение услуг. Ущерб более 10тыс и для человека неработающего пенсионера сумма существенна. Так же это все действие совершено было группой лиц по сговору, схематично отрабатывали людей, потерпевших потенциальных человек 20-25, но это уже может излишние доводы. Хотелось бы мнение специалиста, примут ли заявление, по каким фактам обосновано изложить суть, по какой статье? Благодарю за возможность задать вопрос.
, вопрос №4135771, Алина, г. Москва
Международное право
Получается меня принуждают подписать договор с финансовой организацией, под угрозой ареста
Я выплачиваю алименты. Появилась задолженность. Судебный пристав выдал реквизиты для погашения задолжности. В единственном банке ЛНР (ПСБ), мне отказали в обслуживании, потому как я не являюсь их клиентом. Законо ли это? Дело в том, если я не смогу оплачивать алименты, меня арестуют. Получается меня принуждают подписать договор с финансовой организацией, под угрозой ареста.
, вопрос №4135668, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 09.07.2021